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No final do Seminário os Formandos deverão ser capazes de:
Apreender o conceito geral de KPI e como o criar
Diferença entre KPI e métricas de negócio
Identificar a importância da gestão eficaz de KPI
Definir e aplicar um set de KPI’s em área estratégicas
Negócio
Logística
Qualidade
Operações
Produção
No final do Seminário os Formandos deverão ser capazes de:
Apreender o conceito geral de KPI e como o criar
Diferença entre KPI e métricas de negócio
Identificar a importância da gestão eficaz de KPI
Definir e aplicar um set de KPI’s em área estratégicas
Negócio
Logística
Qualidade
Operações
Produção
Identificação e criação de KPI’s
Diferença entre KPI’s operacionais e estratégicos
Como medir e a frequência a escolher
Ferramentas para tracking de KPI’s
Exemplos de KPI’s em áreas estratégicas
Negócio
Logística
Qualidade
Operações
Produção
Método expositivo, centrado na transmissão oral dos conteúdos.
Método demonstrativo, centrado na explicação e demonstração/ exercícios
Método ativo, centrado na execução de tarefas e no confronto com situações simuladas que exigem a procura de soluções