– Microinformática – evolução histórica
– Principais ferramentas informáticas na ótica do utilizador
– Hardware – Introdução básica
– Software – Identificação e caracterização
– Técnicas de processamento de texto
– Técnicas de processamento de folhas de cálculo
– Técnicas de criação e apresentação de diapositivos
– Fundamentos de armazenamento de dados
– Utilização da internet
– Utilização de correio eletrónico
– Impressoras – manuseamento
– Tipos de impressoras