Módulo I – Fundamentos sobre Redes Sociais
História das Redes Sociais
O que são Redes Sociais?
Porquê Entrar nas Redes Sociais?
Conhecer e Escolher as Redes Sociais
Principais Redes e as suas características
Vantagens e Desvantagens das Redes Sociais
Redes Sociais Horizontais e Verticais
Módulo II – Comunidades Virtuais, Web Marketing e Análise SWOT
O que é uma Comunidade Virtual?
. Vantagens e Constrangimentos
. Moderação
Web Marketing
. Técnicas
. Vantagens
. Ferramentas
. Redes sociais
Análise SWOT
. Definição e objetivos
. A análise PEST
. Implementação
Módulo III – Gestão Estratégica de Redes Sociais e Plano de Marketing
Planear uma Campanha nas Redes Sociais
Gestão Estratégica de Redes Sociais
. Social Media Manager
. Netiqueta
Plano de Marketing digital
Módulo IV – SEO, SMO, Social CRM e Buzz Marketing
Search Engine Optimization (SEO)
. Optimização “on-page” do Site
. Os Links
. Google Search Console
. Redireccionamentos e URL`s
. Robots.txt e Duplicações de Conteúdos
. Optimização Externa (off-page)
Social Media Optimization (SMO)
Social Customer Relationship Management
. CRM vs Social CRM
. O que fazer e não fazer?
Buzz Marketing
Módulo V – Monitorização e Medição de Resultados nas Redes Sociais. Facebook, Twitter e Instagram Marketing
Medição de Resultados
Monitorização de Resultados
Facebook Marketing
Twitter Marketing
Instagram Marketing