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Duração: 1970 horasNível: Nível 2 → Nível 4Modalidade: Cursos de educação e formação para adultosOrganização: Sessões Disponíveis 22/12/2025 – 06/05/2027 | Zona Industrial da Maia I, Setor IV, Rua Carlos Alberto T.T. Meneses, nº 239/59/79 ,4476-908 | Laboral Início: 22/12/2025Fim: 06/05/2027Local: Zona Industrial da Maia I, Setor IV, Rua Carlos Alberto T.T. Meneses, nº 239/59/79 […]

Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

Noções Gerais de Secretariado
O que é o secretariado
Funções Básicas do Secretariado
Princípios éticos
O Ser e o Parecer
Estratégias e atitudes na comunicação e sua importância para a imagem da empresa/organização
Acolhimento e importância da primeira impressão
Requisitos para uma boa imagem
Apresentações e cumprimentos
Tratamento social e precedência
Atitudes perante as objeções e reclamações
A Comunicação Escrita
A importância da correspondência para a imagem da empresa/organização
Diversos tipos de correspondência e quando usá-los
A Comunicação Oral
O telefone como instrumento de imagem
Fases da comunicação telefónica
Protocolo ao telefone
Organização de eventos
Os vários tipos de eventos
Etapas na organização

Duração: 25 horasNível: Nível 4Organização:

Duração: 50 horasNível: Nível 4Organização:

Duração: 25 horasNível: Nível 4Organização:

Secretariado
-Competências
-Desafios
Comunicação
-Comunicação verbal
-Comunicação não verbal
-Escuta ativa
-Feedback
-TechEtiquette
-Vocativos
Organização diária
-Definição de prioridades
-Gestão do tempo
Organização de eventos
-Organização de reuniões e pequenos eventos

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua Sessões Disponíveis 16/12/2024 – 30/12/2024 | Rua da Escola nº98/106 ,4590-385Freamunde, Freamunde, Porto | Laboral Início: 16/12/2024Fim: 30/12/2024Local: Rua da Escola nº98/106 ,4590-385Freamunde, Freamunde, PortoRegime: LaboralDuração: 14 h Inscrever