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223 formações disponíveis
Duração: 16 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
1. Conceito de Storytelling e Copywriting e as suas utilizações 2. Descodificar a técnica do Storytelling e os elementos que a compõem 3. Entender o conceito de Brand Storytelling (usado por marcas como a Coca-Cola e a Apple) 4. Estruturar uma narrativa para produtos e serviços 5. Estruturas de Copywriting para aplicar no dia a dia 6. Storytelling e Copywriting para redes sociais e tráfego pago 7. Storytelling e Copywriting para criação de website e e-mail Marketing 8. Utilizar Storytelling na venda direta
Módulo 1 – O Profissional de Relações Públicas O profissional de Relações Públicas e as técnicas de comunicação com o público Módulo 2 – A Comunicação Pronunciação: a importância da dicção (tipos de exercícios práticos de dicção) Falar sem cansaço Objetivos da colocação da voz Importância da colocação de voz Voz de peito Voz de cabeça Elementos de expressão corporal Importância do sorriso e o papel das mãos e dos gestos A oralidade e a música Importância da entoação, da inflexão da voz Cacofonias: a comunicação armadilhada Elementos de apoio à oralidade Módulo 3 – Regras do discurso oral Regras do discurso oral Forma Lógica Ordem Adequação Coerência Coesão Tom Ritmo Módulo 4 – As grandes teorias da comunicação A oratória: de Lísias ao Padre António Vieira A retórica em Aristóteles Estilística Módulo 5 – A Inteligência Artificial ao serviço da Comunicação A relação entre a inteligência artificial e a comunicação Prompt para obter boas respostas Como criar resumos, apresentações, imagens e vídeos com IA Ferramentas de IA Módulo 6 – O storytelling para uma comunicação emocional Como criar uma storytelling de sucesso O Arco Dramático e o Story spine Exemplos de boas histórias.
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Módulo I – Teoria das Vendas: o Vendedor Características e funções dos vendedores na atividade comercial O perfil do vendedor: traços de personalidade e competências Tipos de vendedores O potencial comercial do vendedor Módulo II – O Cliente no Processo de Venda Segmentação e categorização do cliente Satisfação e fidelização do cliente O pós-venda: essencial ou secundário? Módulo III – Técnicas e Modelos de Vendas Os ciclos de venda do vendedor e do cliente Técnicas de vendas Vendas baseadas em dados Previsões de vendas Módulo IV – Gestão de Reclamações em Vendas Os ciclos de venda do vendedor e do cliente Técnicas de gestão de reclamações Resolução de reclamações em diferentes canais E quando uma reclamação é uma oportunidade? Módulo V – A Importância da Comunicação na Área das Vendas Comunicação em vendas As premissas da comunicação . Comunicação verbal . Comunicação não verbal A comunicação em conflito/reclamação
Duração: 350 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 1 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações Sessões Disponíveis 16/11/2021 – 17/11/2021 | Online, Online, Online | Laboral Início: 16/11/2021Fim: 17/11/2021Local: Online, Online, OnlineRegime: LaboralDuração: 1 h Inscrever
Inteligência artificial - definição e importância. Inteligência artificial vs machine learning vs deep learning. Abordagens à inteligência artificial. Evolução da utilização da inteligência artificial no marketing. Aplicação da inteligência artificial nas estratégias de marketing digital - chatbots, conversação com inteligência artificial, interfaces com uso de linguagem natural, análise preditiva. Inteligência artificial e personalização do atendimento e da experiência do cliente. Inteligência artificial e otimização da jornada do cliente. Experiência do utilizador (UX) potenciada pela inteligência artificial. Inteligência artificial e assistentes virtuais, manequins virtuais, personalização de avatares. Tendências futuras da utilização da inteligência artificial no marketing. Segurança e privacidade dos dados dos clientes. Gestão do consentimento.
Duração: 50 horasNível: Nível 5Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 09/03/2026 – 08/04/2026 | Rua Cândido dos Reis, Edifício Boston, Bloco 3, Loja 1 -A ,5400-163Chaves, Chaves, Vila Real | Pós-laboral Início: 09/03/2026Fim: 08/04/2026Local: Rua Cândido dos Reis, Edifício Boston, Bloco 3, Loja 1 […]
Duração: 25 horasNível: Nível 5Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 04/02/2026 – 06/03/2026 | Rua Cândido dos Reis, Edifício Boston, Bloco 3, Loja 1 -A ,5400-163Chaves, Chaves, Vila Real | Pós-laboral Início: 04/02/2026Fim: 06/03/2026Local: Rua Cândido dos Reis, Edifício Boston, Bloco 3, Loja 1 […]