Gestão de Alojamento Local

Dotar os formandos de conhecimentos teóricos e técnicos na área do alojamento local, bem como de competências de gestão de unidades desta natureza.

1. O turismo 2. Empreendimentos turísticos 3. O alojamento local 4. Enquadramento fiscal da atividade de AL 5. Gestão da reclamação e situações de conflito 6. Marketing turístico 7. Atendimento e a cultura da hospitalidade e excelência 8. Turismo inclusivo

A formação decorrerá na modalidade presencial, em sala. A metodologia será estabelecida, principalmente, através dos métodos expositivo e interrogativo.

Os formandos serão sujeitos a uma avaliação pedagógica contínua (ao longo do processo formativo), tendo por base o seu contributo para a formação e o seu desempenho nos exercícios propostos. Os parâmetros de avaliação são os seguintes: Domínio dos Conteúdos (25%) / Generalização dos Saberes (25%) / Sentido das Responsabilidades (20%) / Participação (15%) / Relacionamento Interpessoal (com formador e colegas) (15%). Os formandos são avaliados de 0 a 20 valores em cada um destes itens e a Apreciação Global resulta da média ponderada dos itens anteriores. O formando só conclui com aproveitamento o curso caso cumpra os requisitos de assiduidade e obtenha uma apreciação global igual ou superior a 9,5 valores.

A exposição de conteúdos será feita com recurso a apresentações em powerpoint/multimédia. Serão utilizados os seguintes recursos: computador, videoprojector e quadro. Os formandos receberão uma pasta onde constam: programa/cronograma do curso; bloco de notas e esferográfica e informação institucional sobre a formação promovida pela entidade formadora. Serão também disponibilizados documentos com os conteúdos programáticos abordados.