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No final da acção de formação, o participante é capaz de:
• Perceber o papel da gestão do conhecimento na actividade da organização
• Identificar necessidades comuns e áreas típicas de intervenção na gestão do conhecimento da organização
• Identificar abordagens, ferramentas e iniciativas relevantes para as necessidades de gestão de conhecimento
da organização
1. Gestão do conhecimento organizacional: introdução e processos
2. Apresentação de caso para análise
3. Exploração do caso: abordagem, iniciativas e ferramentas de gestão de conhecimento
4. Identificação de outras iniciativas e ferramentas de gestão de conhecimento