Auditoria da Qualidade: Conceitos base – 2 horas
Requisitos das normas de Gestão da Qualidade: ISO 9001 – 20 horas
Equipa auditora – 4 horas
Etapas da realização de uma auditoria – 10 horas
Análise técnica e comportamental da auditoria realizada – 4 horas