Arquivo

– Tipos de empilhadores
> Empilhadores elevadores
– Empilhadores convencionais térmicos
– Empilhadores convencionais elétricos
– Empilhadores retrácteis
– Empilhadores bilaterais e trilaterais
– Empilhadores telescópicos
– Porta contentores e grandes cargas
> Veículos guiados automaticamente
> Stackers
> Porta Paletes
> Caracterização das máquinas
– Principais órgãos e comandos
– Estabilidade do equipamento/carga
– Capacidade nominal de carga
– Normas de condução em segurança
> Atribuição e responsabilidades ao operador
> Riscos específicos de circulação
> Regras gerais de movimentação de cargas
– Transportes, elevação e colocação de cargas
> Recomendações de segurança
> Ergonomia e posição de segurança
> Estacionamento do empilhador (em segurança)
– Princípios de manutenção de empilhadores
> Tipos de manutenção
> Limpeza e manutenção periódica
> Cargas e manutenção das baterias
> Normas de ordem e limpeza relevantes para a operação com empilhadores

– Marketing viral
o Conceitos e princípios
– Plataformas de conteúdos digitais
o Anúncio digitais
o Adwords
o Blogues
o Fóruns
o Banners
o Motores de busca/redes sociais
– Conteúdos para a Web
o Web copywriting
o Meios
o Formatos
o Enquadramento
o Particularidades
– Marca e os conteúdos digitais
o Identidade e personalidade da marca
o Segmentação do conteúdo adaptado ao target
– Informação digital
o Conteúdo offline vs online
o Estrutura de conteúdos
o Informação relevante para o consumidor
– SEO
o Conteúdos para os motores de busca
o Gamification e storytelling
o User Generated content
o Incentivar os consumidores a criar conteúdo
o Buzz marketing e marketing viral
– Gestão dos blogues
o Títulos das entradas enquanto title tag no header
o Link automático para a página principal em todas as páginas
o Arquivos e etiquetas
o Catalogar as diferentes secções
o Entradas do blog de acordo com o tema e assunto
o Indexação pelos motores de busca
o Importância do um texto âncora
o Seleção das fontes
– Estratégias e tendências

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Tipos de equipamentos
Empilhadores elevadores
– Empilhadores convencionais térmicos
– Empilhadores convencionais eléctricos
– Empilhadores retrácteis
– Empilhadores bilaterais e trilaterais
– Empilhadores telescópicos
– Porta contentores e grandes cargas
Veículos guiados automaticamente
Stackers
Porta Paletes
-Regras gerais de condução e circulação dos equipamentos
Estabilidade e centros de gravidade
Arranque do motor, operações de marcha e paragem do motor
Operações com dispositivo de elevação
Levantamento, transporte e colocação de cargas
Carregamento e descarregamento
Fases de empilhamento com empilhadores de contra-peso
Fases de descarregamento ou desempilhamento
-Inspecção, limpeza e manutenção do equipamento
Operações periódicas de inspecção, limpeza e manutenção
Carga e manutenção das baterias
-Regras de segurança
Identificação dos riscos na movimentação de cargas
Atribuição e responsabilidades ao operador
Estacionamento de equipamento em segurança
Ergonomia
Regras de higiene e segurança

– Internet e os canais de distribuição
o Business to business – B2B
o Business to consumer – B2C
o One to one – O2O
o Business to administration – B2A
– Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
o O papel do website no marketing digital
o Desenvolvimento e manutenção de páginas web
o Arquitetura de informação
o Usabilidade
o Planeamento de um Web Site
o E-commerce
– Tecnologias de informação e a relação com o cliente
o A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
o O novo consumidor digital
o Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
– E-consumidor
o Características
o Tendências de consumo
o Hábitos de consumo nas plataformas digitais
o Processos de decisão de compra
o Satisfação dos e-consumidores
– E-marketing
o Conceito e evolução
o Fundamentos do e-marketing
o Vantagens da interne t para os consumidores
o Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
o Customer relationship management (CRM)
– E-commerce
o Conceito
o Motivações para a adesão ao e-commerce
o Fatores de sucesso

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