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UFCD 10866 – Gestão de vendas e serviços ao cliente | E+D | Centro

Objetivos A Medida “Formação Emprego + Digital” visa a formação e (re)qualificação de ativos empregados, através da frequência de ações e/ou percursos de formação profissional no domínio do digital. Objetivos Específicos Designação da UFCD: Gestão de vendas e serviços ao cliente Objetivos: Gerir processos de venda e prestação de serviços. Gerir serviços inteligentes e personalizados. […]

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(MBCVA)

Duração: 250 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

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Percurso 5 | E+D | Centro

Objetivos A Medida “Formação Emprego + Digital” visa a formação e (re)qualificação de ativos empregados, através da frequência de ações e/ou percursos de formação profissional no domínio do digital. Objetivos Específicos Designação da UFCD: Software aplicado à atividade comercial Objetivos Executar tarefas com o software tipo da atividade comercial. Designação da UFCD: Equipamentos e sistemas […]

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Primeiros socorros

Duração: 25 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

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UFCD10330 ERGONOMIA E CONDIÇÕES DE SEGURANÇA E SAÚDE NO POSTO DE TRABALHO (50H)

Ergonomia
Conceito
Objetivos
Metodologia de estudo
Noções de fisiologia
Noções de biomecânica
Postos de trabalho
Dimensão do posto de trabalho
Antropometria
Postura de trabalho
Equipamentos de trabalho
Interface homem-máquina
Fatores ambientais (ruído, vibrações, iluminação, ambiente térmico, ventilação)
Equipamentos dotados de visor
Conceitos
Fatores de risco
Avaliação de riscos
Medidas de prevenção e de proteção
Enquadramento legal e normativo Movimentação manual de cargas
Conceitos
Fatores de risco
Avaliação de riscos
Medidas de prevenção e de proteção
Legislação
Efeitos sobre a saúde
Fadiga física e mental
Lesões músculo-esqueléticas
Metodologias de avaliação de riscos

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