ISO 10017 – Técnicas estatísticas para a norma ISO 9001

Conteúdo Programático

– A norma ISO 10017 e o princípio da Tomada de decisões com base em evidências.
– Enquadramento das técnicas estatísticas nas cláusulas de requisitos da norma ISO 9001:2015.
– Antevisão da aplicação das técnicas da ISO 10017 na nova versão ISO 9001:2026.
– Casos práticos e exercício final