Arquivo

1. Enquadramento do Referencial IFS Logistics :
1.1. Princípios
1.2. Vantagens
1.3. Âmbito
2. Esquema de certificação:
2.1. Tipo de Não Conformidades
2.2. Classificação da auditoria – Pontuação
3. Análise dos requisitos do referencial:
3.1. Responsabilidades da gestão
3.2. Sistema de gestão da qualidade e segurança do produto
3.3. Gestão de recursos
3.4. Realização do serviço
3.5. Medições, análises, melhorias
3.6. Plano de defesa dos produtos (Food Defense) e inspeções externas

Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outra modalidade de formação

1. Da estratégia de Marketing à Estratégia Comercial
2. Definição de Objetivos: visão e ação
3. Formatos de organização e gestão de equipas comerciais
4. Instrumentos de apoio à gestão e dinamização das equipas comerciais: casos práticos
5. Ferramentas de direção comercial
6. Modelo de Plano de Gestão Comercial e a sua elaboração

1. Mind Maps: princípios
2. Metodologia dos Mind Maps
3. Objetivos dos Mind Maps
4. Formatos e formas de exportação
5. Principais ferramentas disponíveis
6. Experimentação

1. Enquadramento, Modalidades e Registo de Alojamento Local
2. Regras a cumprir para o bom funcionamento do Alojamento Local
3. Principais Plataformas de Divulgação
4. Enquadramento Fiscal
5. Gestão e Controlo Orçamental
6. COVID-19

1. O Planeamento Estratégico
– Introdução: da estratégia ao planeamento estratégico
– Definição de Planeamento Estratégico
– Etapas do Planeamento Estratégico
2. Preparação do Planeamento Estratégico
– Trabalho preparatório
– Condições organizacionais
– Quem envolver? E em que etapas?
– Planeamento da Agenda e do Processo
3. Análise Estratégica
– Análise de problemas e potencialidades
– Análise de partes interessadas (Stakeholders)
– Análise de boas práticas (Benchmarking)
4. Plano Estratégico – Elaboração, Operacionalização e Monitorização
– Características de um plano estratégico
– Conteúdos do documento final
– Implementação do plano
– Avaliação e monitorização do plano
5. O Planeamento Comercial
– Organização de um planeamento de vendas
5.1.1 Conceito de planeamento
5.1.2 A qualidade na prestação de serviços ou vendas.
5.1.3 O cliente e suas expectativas
5.1.4 A questão dos valores para o cliente
5.1.5 Conhecer a concorrência
– A necessidade um plano de Marketing de vendas
5.2.1 Conceito de marketing
5.2.2 O planeamento de marketing
5.2.3 Conhecer o comportamento do consumidor
5.2.4 Como projetar as vendas
5.2.5 Dicas importantes para um vendedor
5.2.6 Como organizar as vendas
– Etapas para o êxito no planeamento de vendas
5.3.1 Planeamento de vendas
5.3.2 Previsão de vendas
5.3.3 Orçamento
5.3.4 Pricing estratégico
5.3.5 Deduções
5.3.6 Sobre o planeamento de vendas
6. Planeamento Estratégico Comercial
– Como fazer um planeamento estratégico comercial
– Elementos de um planeamento estratégico comercial
– Erros comuns na realização do planeamento comercial
– Como fazer um planeamento estratégico de vendas
– Como o planeamento estratégico melhora a comunicação

Introdução à Logística e Armazenamento
2. Classificação de armazéns
3. Dimensionamento de um armazém
4. A importância da análise ABC
5. Layout de armazéns 6. Sistemas de armazenamento
7. Sistemas de movimentação
8. Operações de armazenagem
9. Custo de posse e Indicadores-chave de desempenho (KPI’s) /Trade off’s
10. Lean e “5S´s” aplicados à armazenagem

Verificação de contas e auditoria
Tipos de verificação
Trabalhos preparatórios
Programas de auditoria
Processos gerais de verificação
Padrões de auditoria
Relatório de auditoria
Erros e fraudes
Controlo interno
Princípios gerais e sistemas de controlo interno
Planeamento do trabalho de auditoria
Verificações parciais das principais contas do balanço
Princípios legais de fiscalização de empresas
Princípios gerais da planificação contabilística

Função pessoal
Conceito
Objectivos
Tarefas
Interacção entre pessoal e organização
Direito de trabalho
Conceito e princípios gerais
Direitos e deveres das partes
Contrato de trabalho
Elementos essenciais a um contrato
Formas de cessação
Condições de celebração e de caducidade do contrato de trabalho a termo
Duração e organização do tempo de trabalho: férias e faltas
Vicissitudes contratuais