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69 formações disponíveis
1) Conceito de Marketing 2) Conceito de Marketing Turístico 3) O marketing mix - Política de produto - Política de preço - Política de distribuição - Política de promoção - O mix dos serviços - Pessoal em contacto - Imagem - Processo de prestação do serviço 4) Segmentação - Definição de segmentação - Razões da segmentação - Processo de segmentação - Principais critérios de segmentação - Escolha dos critérios de segmentação 5) Posicionamento de destinos turísticos - Definição de posicionamento - Importância da escolha de um posicionamento - As duas dimensões de um posicionamento - A escolha das características/atributos distintivos - A qualidade de um posicionamento 6) Elaboração de uma estratégia de marketing turístico - A análise e diagnóstico da situação do destino e espaço turístico (SWOT...) - Definição de objetivos - As opções estratégicas de marketing - Elaboração e formulação do marketing mix - A avaliação do plano de acção 7) Instrumentos promocionais 8) Novos conceitos estratégicos de marketing para o turismo - Marketing relacional - O e-marketing
-Funções do vendedor -Competências do profissional de vendas -Competências de comunicação na venda -Etapas da venda -Controlo da venda
Língua Alemã-Acolhimento Vocabulário relacionado com informação turística variada: gastronomia, locais de interesse turístico, cultura etc… Gramática
Duração: 150 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
1. A Relação de atendimento – intervenientes 2. O Perfil de um atendedor / rececionista competente 3. Competências comunicacionais no atendimento / receção 4. Técnicas de atendimento / receção 5. A relação de atendimento / receção presencial e telefónico 6. O reforço do espírito de equipa
Duração: 5 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Duração: 150 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 18/06/2025 – 27/08/2025 | LARGO DA CORREDOURA, S/N ,5160-235Torre de Moncorvo, Torre de Moncorvo, Bragança | Pós-laboral Início: 18/06/2025Fim: 27/08/2025Local: LARGO DA CORREDOURA, S/N ,5160-235Torre de Moncorvo, Torre de Moncorvo, BragançaRegime: Pós-laboralDuração: 70 h […]
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
A presente ação de formação será ministrada mediante os seguintes conteúdos: 1. Introdução ao turismo; 2. Técnica profissional; 3. Língua e cultura Portuguesa; 4. Geografia do Turismo; 5. História de Portugal; 6. Relações interpessoais na interação com o turista; 7. Inglês; 8. Língua estrangeira II (Alemão).
Duração: 10 horasNível: Nível 1Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: