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69 formações disponíveis
Enquadramento Potenciar a empregabilidade da população ativa, designadamente dos desempregados e empregados, incluindo os que se encontram em risco de desemprego, através do aumento da sua adaptabilidade por via do desenvolvimento das competências requeridas pelo mercado de trabalho; Responder a necessidades de qualificação dos ativos empregados, em contextos de mudança organizacional e processos de reestruturação, […]
Duração: 300 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 275 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 16/05/2018 – 29/06/2018 | Rua de Camões, Edificio S. Sebastião, n.º 381 ,4640-147Baião, Baião, Porto | Laboral Início: 16/05/2018Fim: 29/06/2018Local: Rua de Camões, Edificio S. Sebastião, n.º 381 ,4640-147Baião, Baião, PortoRegime: LaboralDuração: 44 hVagas: […]
Duração: 8 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
1. O turismo 2. Empreendimentos turísticos 3. O alojamento local 4. Enquadramento fiscal da atividade de AL 5. Gestão da reclamação e situações de conflito 6. Marketing turístico 7. Atendimento e a cultura da hospitalidade e excelência 8. Turismo inclusivo
MÓDULO 1 - TURISMO E ALOJAMENTO LOCAL (6h) - Turismo: Tendências de Evolução - Fundamentos da Origem do Turismo Urbano - Cidade e Turismo - Oferta Turística da Cidade - Conceito de Alojamento Local - Tipos e Modalidades de Unidades de Alojamento Local Módulo 2 - Enquadramento Legal/Jurídico da Atividade de Alojamento Local (6h) - Legislação Aplicável ao Alojamento Local em Portugal - Requisitos Gerais de Exploração - Requisitos de Segurança - Aspetos Funcionais - Regime Sancionatório Módulo 3 - Enquadramento Fiscal da Atividade de Alojamento Local (4h) - Obrigações Fiscais Módulo 4 - Marketing Turístico (12h) - Fundamentos de Marketing na Atividade Turística - Marketing Turístico: Seleção de Local - Marketing Mix de Serviços Aplicado ao Turismo - Estratégias de Marketing Turístico: Atração e Fidelização de Hóspedes - Plataformas Digitais para a Promoção do Alojamento de Curta Duração - Gestão de Social Media Marketing - Análise de Case Studies: Treino e Exploração de Cenários Reais Módulo 5 - Economia Circular e Sustentabilidade no Turismo (6h) - Gestão Hoteleira e de Unidades de Alojamento Local - Economia Circular e Sustentabilidade - Sustentabilidade no Turismo Módulo 6 - Atendimento e Protocolo na Comunicação e Comportamento Organizacional (12) - Atendimento ao Potencial Cliente/Hóspede - Hospitalidade e Empatia no Atendimento - Relacionamento Interpessoal - Satisfação do Hóspede vs Gestão de Reclamações - Role Playing: Treino e Experiência de Situação Real Módulo 7 - Turismo Acessível e Inclusivo (4h) - Conceitos de Turismo Acessível e Inclusivo - Acessibilidade no Alojamento Local - Organização Mundial do Turismo (OMT) - Plano Estratégico de Acessibilidade e Inclusão no Turismo
1. Introdução à Gestão 2. Introdução ao Turismo 3. Legislação Turística 4. Turismo e Sustentabilidade 5. Sistemas de Informação de Gestão 6. Princípios de Contabilidade e Fiscalidade 7. Planeamento e Organização de Eventos 8. Animação Turística 9. Marketing Turístico 10.Liderança 11. Gestão de Recursos Humanos 12.Gestão da Qualidade 13.Inovação e Empreendedorismo 14.E-tourism
Duração: 10 horasNível: Nível 1Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Duração: 5 horasNível: Nível 1Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Enquadramento Potenciar a empregabilidade da população ativa, designadamente dos desempregados e empregados, incluindo os que se encontram em risco de desemprego, através do aumento da sua adaptabilidade por via do desenvolvimento das competências requeridas pelo mercado de trabalho; Responder a necessidades de qualificação dos ativos empregados, em contextos de mudança organizacional e processos de reestruturação, […]
Esta ação de formação encontra-se estruturada da seguinte forma: 1. Inglês para Motorista Profissional: a) Identificar-se / Apresentar-se / Indicar Nacionalidade; b) Transporte / as Horas Locais.
1. Conceitos de turismo 2. Conceitos de marketing 3. Marketing no turismo 4. Estratégias de marketing turístico 5. Plano de marketing turístico