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1. Abordagens à diferentes metodologias de auditorias 2. Novos riscos para auditorias aos processos digitais 3. Importância das competências digitais 4. A tecnologia como suporte à gestão das auditorias 5. Como Auditar processos digitais 6. O que são evidências nos processos digitais
Módulo 1: Introdução à transformação digital no setor das águas e saneamento A importância da digitalização e da transformação digital Desafios e oportunidades Modelos de referência na digitalização Visão estratégica para o futuro do setor Módulo 2: Tecnologias de operação e processo Sensorização e instrumentação Automação de processos Transmissão de dados e protocolos de comunicação Sistemas de controlo e monitorização remota Normas e boas práticas na otimização da análise de informação e experiência do utilizador Definição e gestão de eventos e alarmística Casos de estudo Módulo 3: Gestão de dados e análise de desempenho: Armazenamento e análise de dados Ferramentas de análise preditiva Utilização de dados para tomada de decisões estratégicas Plataformas de gestão operacional para avaliação de desempenho e eficiência hídrica Módulo 4: Implementação e gestão de soluções digitais Riscos e desafios na implementação e gestão de projetos de digitalização Integração de sistemas e interoperabilidade Métricas de sucesso Módulo 5: Cibersegurança em sistemas de controlo industrial Ameaças e vulnerabilidades Práticas recomendadas para proteção de dados e sistemas Casos de estudo Políticas de segurança e conformidade regulatória Módulo 6: Tecnologias disruptivas e tendências para o setor Inteligência artificial e machine learning na otimização de processos de tratamento de água e saneamento Internet das Coisas (IoT) Big data e analítica Casos de estudo
1. Princípios Gerais do Sistema de Gestão de Segurança Alimentar, segundo a NP EN ISO 22000:2018 2. Análise da estrutura e requisitos da NP EN ISO 22000: - Contexto da Organização - Liderança - Planeamento - Suporte - Operação - Avaliação do Desempenho - Melhoria 3. Integração com outros sistemas de gestão
1. Conceitos e requisitos de um SGS de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2018. 2. Novas definições para o sistema de gestão e a gestão de serviços 3. Estrutura de alto nível da ISO e requisitos comuns com outras normas como a ISO 9001 ou a ISO/IEC 27001. 4. Alterações nos requisitos da norma ISO 20000-1. Requisitos novos, o que fica mais flexível e o que ganha importância. 5. Principais alterações nos processos de gestão de serviços baseados na norma ISO/IEC 20000-1:2018
Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
O cocktail das emoções do Manager (Dra. Lurdes Viana) Empatia e relações positivas com a equipa em ação (Dra. Lurdes Viana) Desenvolvimento do estado de flow de indivíduos e equipas (Dra. Lurdes Viana) Os três critérios imediatos de definição de prioridades (Dra. Lurdes Viana) Modelo DAC: diagnosticar, adaptar e comunicar (Dr. Jorge Teixeira Pinto) Gerir personalidades desafiantes (Dr. Jorge Teixeira Pinto) Dicas para um feedback construtivo (Dr. Jorge Teixeira Pinto) Ciclo de agilização de pessoas e equipas (Dr. Jorge Teixeira Pinto)
Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 23/02/2026 – 09/03/2026 | Av. Dos Bombeiros Voluntários, nº 38, Loja B ,5370-206Mirandela, Mirandela, Bragança | Pós-laboral Início: 23/02/2026Fim: 09/03/2026Local: Av. Dos Bombeiros Voluntários, nº 38, Loja B ,5370-206Mirandela, Mirandela, BragançaRegime: Pós-laboralDuração: 14 h […]
Enquadramento Empregados do setor privado Objetivos Capacitar os formandos de competências especificas em planos de marketing. Objetivos Específicos Os formandos deverão ser capazes de: – Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing. – Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as etapas de desenvolvimento. Metodologia Os conteúdos são introduzidos por […]
Plano de marketing - necessidades e princípios Principais necessidades de um plano de marketing - Avaliar a situação do mercado e do meio - Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios - Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações correctivas Operacionalização do plano de marketing Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing - Etapa 1 - análise da situação interna e externa - Situação do negócio - Actuação da empresa - Análise da concorrência - Análise SWOT - Etapa 2 - definição dos objetivos do plano - Etapa 3 - definição da estratégia de marketing mix - Etapa 4 - afetação de recursos para a operacionalização do plano - Etapa 5 - estabelecimento do plano de acção - Etapa 6 - concretização do plano de acção - Etapa 7 - controlo das ações desencadeadas
Plano de marketing - necessidades e princípios Principais necessidades de um plano de marketing - Avaliar a situação do mercado e do meio - Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios - Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações correctivas Operacionalização do plano de marketing Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing - Etapa 1 - análise da situação interna e externa - Situação do negócio - Actuação da empresa - Análise da concorrência - Análise SWOT - Etapa 2 - definição dos objetivos do plano - Etapa 3 - definição da estratégia de marketing mix - Etapa 4 - afetação de recursos para a operacionalização do plano - Etapa 5 - estabelecimento do plano de acção - Etapa 6 - concretização do plano de acção - Etapa 7 - controlo das ações desencadeadas
Noções fundamentais de Direito As fontes de Direito Características da norma jurídica Distinção entre direito público e direito privado A empresa e o Direito Tipos de empresas - Singulares - Empresário em nome individual - EIRL - Colectivas - Sociedades comerciais - Sociedade em nome colectivo - Sociedade por quotas - Sociedade em comandita - Sociedade anónima - Sociedade unipessoal - Sociedades civis Contratos comerciais mais usuais Contrato de compra e venda Contrato de locação Contrato de prestação de serviços