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Welcome and Introductions/ Course Overview and Objectives Introduction to SA8000 and elements overview Introduction to management systems Managing Change and the Social Balance Introduction to non-conformities Social Compliance Initiatives and certification SA8000 Elements Control of Subcontractors Auditing for social management systems Introduction of Interviews: The Process Introduction to Auditor Competencies Development of and Audit Plan methodology BSCI protocol and methodology Introduction of advanced course Exam
Session 1 -Course Introduction and Overview Session 2 –Auditor Competencies: ASK Approach - Fundamentals of Auditor Attitude, Skills and Knowledge Session 3 – Enhancing Auditor Competencies Session 4 – Attitude and skills development Session 5 – Writing non conformities Session 6 – Overview of the audit process – the two-stage approach Session 7 – Document Review Session 8 – Audit Planning - Collecting & verifying objective evidence Session 9 – The art of the interview Session 10 - Preparing audit conclusions Session 11 – Conducting the Closing Meeting Open Session – Q&A Concerning Social Auditing
1. A importância da Comunicação para o fortalecimento das relações profissionais 2. A Liderança no contexto profissional 3. Gestão da motivação das pessoas e das equipas
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
- A aplicação do princípio da gestão da qualidade “Foco no Cliente”. - A Norma ISO 9001:2015 – requisitos relacionados com o cliente e metodologias de abordagem. - A importância da gestão de reclamações. - As normas ISO de Gestão da Qualidade – Satisfação do Cliente (ISO 10001; ISO 10002; ISO 10003 e ISO 10004). - A ISO 10002 e linhas de orientação para gestão de reclamações. - A ISO 10004 e linhas de orientação para monitorização e medição da satisfação do cliente. - Avaliação da satisfação do cliente e ações de melhoria. - Processo de Avaliação da Satisfação do Cliente e Gestão de Reclamações – exemplos práticos / exercícios. - Conclusões e esclarecimento de dúvidas.
1. UTAD, UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR SALUTOGÉNICA - MODELO PEER-IESS - PRÁTICAS DE PROMOÇÃO DA SAÚDE NA UTAD 2. INTERVENÇÕES EM CONTEXTOS RECREATIVOS - AVALIAÇÃO DA CULTURA, VULNERABILIDADE E RISCO EM CONTEXTOS RECREATIVOS - APP ANTES QUE TE QUEIMES 3. O CONSUMO DE SUBSTÂNCIAS PSICOATIVAS - O QUE SE SABE SOBRE ÁLCOOL, TABACO E OUTRAS DROGAS (ATOD) - CONSUMO EM CONTEXTO RECREATIVO 4. VULNERABILIDADE E RISCO EM CONTEXTOS RECREATIVOS - PREVENIR INTOXICAÇÃO ALCOÓLICA GRAVE - PREVENIR A VIOLÊNCIA SEXUAL 5. EQUIPAS DE RUA ANTES QUE TE QUEIMES - EDUCAÇÃO PELOS PARES - DINÂMICAS DE GRUPO NAS EQUIPAS DE RUA: APP ANTES QUE TE QUEIMES VILA REAL - SEGURANÇA E QUALIDADE: TREINO DE COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E EFICAZ 6. PRIMEIROS SOCORROS EM ESPAÇOS RECREATIVOS(PROTOCOLOS) - ATUAÇÃO EM ESPAÇOS RECREATIVOS - ATUAÇÃO EM CASO DE CATÁSTROFE 7. INTERVENÇÕES DE RUA - ACONSELHAMENTO PAR-A-PAR - EQUIPAS DE PRIMEIROS SOCORROS E EMERGÊNCIAS COLETIVAS 8. AVALIAÇÃO - COMPETÊNCIAS DE PROMOÇÃO DA SAÚDE (COMPHP) E COMPETÊNCIA CULTURAL - INTERVENÇÃO DE RUA E DEBRIEFING - PESQUISA-AÇÃO PARTICIPATIVA: SUSTENTABILIDADE DOS PROJETOS DE INTERVENÇÃO NA UTAD.
Saúde e higiene no quotidiano Higiene na ótica de estética e prevenção na saúde - Banho - Higiene dos olhos (órgãos dos sentidos) - Higiene do nariz (aparelho respiratório) - Higiene da boca (aparelho digestivo) - Mãos e pés - Higiene da pele (secreções) - Higiene dos cabelos Tensão - Fadiga - Sinais de tensão - Alívio da tensão - Relaxação, oxigenação Higiene na profissão de esteticismo Introdução - Micróbios - Vírus - Bactérias - Doenças contagiosas - Defesa do organismo Higiene em cabina de esteticismo - Mãos - Utensílios - Material Segurança no trabalho - Profilaxia - Anti-sepsia - Assépsia - Esterilização - Higiene do ambiente e das roupas Ergonomia Introdução aos métodos ergonómicos no trabalho do esteticismo Normas de instalação do cliente segundo as suas condições e o tratamento a executar Posicionamento do profissional segundo as suas condições e o trabalho que executa Normas de adaptação do equipamento ao tratamento que se executa
Duração: 20 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: Sessões Disponíveis 03/04/2023 – 11/04/2023 | 0000-000 | Laboral Início: 03/04/2023Fim: 11/04/2023Local: 0000-000Regime: LaboralDuração: 8 h Inscrever
Duração: 250 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Módulo 1 – Saúde mental e recursos - Identificar as questões relacionados com a saúde mental em geral e com a saúde mental da pessoa idosa em particular. - Enunciar as noções de psicopatologia da pessoa idosa. - Diferenciar os recursos comunitários de apoio à pessoa idosa com doença mental. Módulo 2 – Psicopatologia da pessoa idosa - O normal e o patológico - Conceito de doença mental - Envelhecimento normal e patológico - Depressão na pessoa idosa - Psicopatologia do delírio - Perturbações sensoriais e delírio Módulo 3 – Recursos comunitários de apoio - Respostas sociais à velhice - Saúde e comunidade - O hospital e o seu papel face à pessoa idosa - Outros recursos - Família - Apoio domiciliário - Lares
Módulo 1 – Saúde mental e recursos - Identificar as questões relacionados com a saúde mental em geral e com a saúde mental da pessoa idosa em particular. - Enunciar as noções de psicopatologia da pessoa idosa. - Diferenciar os recursos comunitários de apoio à pessoa idosa com doença mental. Módulo 2 – Psicopatologia da pessoa idosa - O normal e o patológico - Conceito de doença mental - Envelhecimento normal e patológico - Depressão na pessoa idosa - Psicopatologia do delírio - Perturbações sensoriais e delírio Módulo 3 – Recursos comunitários de apoio - Respostas sociais à velhice - Saúde e comunidade - O hospital e o seu papel face à pessoa idosa - Outros recursos - Família - Apoio domiciliário - Lares
Módulo I – Saúde mental e recursos A saúde mental na 3.ª idade Definição Promoção Saúde mental e comunidade Módulo II – Psicopatologia da pessoa idosa O normal e o patológico Conceito de doença mental Envelhecimento normal e patológico Depressão na pessoa idosa Psicopatologia do delírio Perturbações sensoriais e delírio Módulo III – Recursos comunitários de apoio Respostas sociais à velhice Saúde e comunidade O hospital e o seu papel face à pessoa idosa Outros recursos Família Apoio domiciliário Lares