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- Neuromap – 3 cérebros – 6 estímulos o Em que consiste o neuromarketing o Os três cérebros - Racional - Emocional - Instintivo o Os seis estímulos - Centrado - Contraste - Tangível - Princípio e fim - Visual - Emocional - Quatro passos do neuromap o Pain – diagnóstico do problema o Claim – evidencia as caraterísticas principais o Gain – demonstra os benefícios o Brain – consciencializa dos benefício
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- Internet e os canais de distribuição o Business to business – B2B o Business to consumer - B2C o One to one - O2O o Business to administration - B2A - Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais o O papel do website no marketing digital o Desenvolvimento e manutenção de páginas web o Arquitetura de informação o Usabilidade o Planeamento de um Web Site o E-commerce - Tecnologias de informação e a relação com o cliente o A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação o O novo consumidor digital o Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente - E-consumidor o Características o Tendências de consumo o Hábitos de consumo nas plataformas digitais o Processos de decisão de compra o Satisfação dos e-consumidores - E-marketing o Conceito e evolução o Fundamentos do e-marketing o Vantagens da interne t para os consumidores o Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing o Customer relationship management (CRM) - E-commerce o Conceito o Motivações para a adesão ao e-commerce o Fatores de sucesso
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- Comunicação online o Novos hábitos de comunicar o Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais o Cross-Media (Integrar diferentes meios) - Novos hábitos online dos consumidores o Processo de compra o Consumidor atualizado e informado o Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa - Instrumentos de comunicação online o Site o Banners o Pop-ups o CRM o Emails o MSM – Chat de conversação o Foruns o Comércio eletrónico - Novas ferramentas da comunicação o SMS o MSM o Marketing viral / Marketing one to one - Novos canais de comunicação / os media sociais o O Novo paradigma da comunicação - Importância das redes sociais na comunicação o Redes sociais horizontais e verticais
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- Marketing viral o Conceitos e princípios - Plataformas de conteúdos digitais o Anúncio digitais o Adwords o Blogues o Fóruns o Banners o Motores de busca/redes sociais - Conteúdos para a Web o Web copywriting o Meios o Formatos o Enquadramento o Particularidades - Marca e os conteúdos digitais o Identidade e personalidade da marca o Segmentação do conteúdo adaptado ao target - Informação digital o Conteúdo offline vs online o Estrutura de conteúdos o Informação relevante para o consumidor - SEO o Conteúdos para os motores de busca o Gamification e storytelling o User Generated content o Incentivar os consumidores a criar conteúdo o Buzz marketing e marketing viral - Gestão dos blogues o Títulos das entradas enquanto title tag no header o Link automático para a página principal em todas as páginas o Arquivos e etiquetas o Catalogar as diferentes secções o Entradas do blog de acordo com o tema e assunto o Indexação pelos motores de busca o Importância do um texto âncora o Seleção das fontes - Estratégias e tendências
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Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
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