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Aplicar em contexto real de trabalho as ferramentas de gestão da qualidade, melhoria e resolução de problemas.
As 7 ferramentas básicas da qualidade
Metodologia 5W3H
5Ss
Método de resolução de problemas 8D
Método de prevenção de falhas – FMEA
Entidade Formadora Certificada pela DGERT: CONCLUSÃO – Estudos e Formação, Lda