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No final da ação de formação o participante é capaz de:
• Interpretar os requisitos da norma IATF 16949:2016 – Sistemas de gestão da qualidade – requisitos particulares para a aplicação da ISO 9001:2015 para a indústria automóvel e organizações fornecedoras de peças de serviço;
• Implementar e gerir o Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os requisitos da norma e eventuais requisitos específicos de clientes.
1. A revisão e publicação das normas ISO. A família ISO 9000 (Normas e documentos associados) e a IATF 16949
2. Os princípios da Gestão da Qualidade
3. Abordagem por Processos – O ciclo PDCA
4. A norma IATF16949:2016 e sua ligação com a NP EN ISO 9001:2015. Principais mudanças nas últimas versões das normas
5. Exemplos de requisitos específicos dos clientes e sua ligação à IATF16949:2016
Em todas as ações de formação a teoria é acompanhada de casos práticos reais ou recriados a partir do próprio contexto das sessões. São utilizados os seguintes métodos:
Método Expositivo e Interrogativo – Apresentação interativa (entre formador e formandos) dos diversos temas, com recurso sistemático à exemplificação prática;
Método Ativo/Técnica Case Studies – Preparação em grupo e resolução de casos práticos em sala
Será emitido um certificado de qualificação.