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Compreender e aplicar os conceitos relacionados com a melhoria da Qualidade.
No final da ação, os participantes deverão estar aptos a:
– Identificar os conceitos relacionados com a melhoria da Qualidade;
– Identificar não conformidades como oportunidades de melhoria;
– Identificar a importância do tratamento adequado das não conformidades, identificação das causas e implementação das ações corretivas;
– Identificar a importância da melhoria contínua.