1. Comunicar eficazmente em equipa e individualmente
Identificar posturas positivas e construtivas
Praticar a escuta ativa.
Utilizar o estilo de comportamento mais influente para transmitir a sua mensagem e obter diálogos mais compreensivos
Praticar a gestão da emoção e prevenir desacordos
2. Elementos de motivação
Identificar elementos de motivação que liguem a motivação ao desempenho e à natureza humana
Criar um ambiente de trabalho motivador e promova o divertimento no trabalho
Análise de valor e o poder das sugestões.
Identificar fatores facilitadores da motivação e ataque os desmotivadores
Dar feedback construtivo e melhorar os desempenhos.
3. Liderança de pessoas e trabalho em equipa
Inspirar o trabalho de equipa motivado
Utilizar as entrevistas e reuniões para mobilizar as equipas.
Missão, desafios, valores e cultura da organização.
Liderar pelo exemplo.
Diagnosticar o seu estilo pessoal de liderança.
Elaborar um “mapa” dos seus pontos fortes e pontos de melhoria.
Partilhar boas práticas versus práticas a evitar.
4. Elaborar um plano de ação das melhorias a pôr em prática
Identificar prioridades de mudança relativamente aos objetivos.
Reforçar a sua influência sobre o contexto envolvente.
Elaborar o seu plano de ação.
