Arquivo

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 19/04/2021 – 30/04/2021 | 0000-000Mourão, Mourão | Pós-laboral Início: 19/04/2021Fim: 30/04/2021Local: 0000-000Mourão, MourãoRegime: Pós-laboralDuração: 11 hVagas: 25 Inscrever

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua Sessões Disponíveis 03/05/2021 – 17/05/2021 | 0000-000 | Pós-laboral Início: 03/05/2021Fim: 17/05/2021Local: 0000-000Regime: Pós-laboralDuração: 14 hVagas: 25 Inscrever

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 04/05/2021 – 14/05/2021 | 0000-000 | Pós-laboral Início: 04/05/2021Fim: 14/05/2021Local: 0000-000Regime: Pós-laboralDuração: 10 hVagas: 25 Inscrever

Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 19/11/2020 – 19/01/2021 | Rua da Serra e Água e Leite nº 1020 ,4605-163Mancelos, Mancelos, Porto | Pós-laboral Início: 19/11/2020Fim: 19/01/2021Local: Rua da Serra e Água e Leite nº 1020 ,4605-163Mancelos, Mancelos, PortoRegime: Pós-laboralDuração: […]

Recursos
Aspectos rurais, urbanos e regionais
Itinerários de descoberta
Descoberta e turismo
Actividades de turismo descoberta

Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Vocabulário técnico aplicado ao serviço de reservas e apoio
No atendimento de clientes – ao telefone, via fax, e-mail e Internet
Na negociação e tomada de decisões
No tratamento de cancelamentos, de no-show e de overbooking
Na verificação de cobranças e contabilização de sinais, antecipações e vouchers
Na elaboração do rooming list, gestão, atualização e controlo do rooms status

Merchandising – comportamento do consumidor
Introdução
Conceito
Tipos
Consumidor /comprador
Necessidades e motivações do consumidor
Critérios essenciais de seleção de uma loja
Trajecto e comportamento do cliente no ponto de venda
Tipo de compra
Optimização do espaço comercial
Organização do espaço de venda e a interligação com a fase de venda e influência ao consumidor
Noção de secção e família
Noção de layout, linear e facing
Tipos de implementação, vantagens e desvantagens
Gestão do linear e rentabilidade
Tipo de equipamentos mais usados
Técnicas de reposição
Política de sortido

Enquadramento legislativo e técnico
Organismos responsáveis pela proteção civil
Conceitos e definições de segurança contra incêndio em edifícios
Caracterização do risco de incêndios em edifícios
Fenomenologia e processos da combustão
Desenvolvimento e propagação de incêndios em edifícios
Mecanismos de extinção de incêndios em edifícios
Noções básicas de interpretação de projetos de incêndio
Meios de primeira intervenção
Sinalética, iluminação de emergência
Deteção e alarme
Condições gerais de evacuação
Identificação da categoria de risco
Medidas de autoproteção contra incêndio
Pré-requisitos de qualificação para a sua elaboração
Procedimentos e planos de prevenção
Procedimentos e planos de emergência
Equipas de segurança
Registos de segurança
Formação
Simulacros
Planos de segurança

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