Arquivo

Fundamentos da gestão de recursos humanos
Principais modelos e estratégias de gestão de recursos humanos (GRH)
Integração de recursos humanos
Análise e descrição de funções e planeamento de recursos
Recrutamento, seleção e contratação
Manutenção e desenvolvimento de recursos humanos
Formação e desenvolvimento
Gestão de carreiras
Desenvolvimento, aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento
Avaliação e controlo de resultados
Avaliação de desempenho
Sistemas de recompensas
Práticas de gestão de recursos humanos
Fundamentos de legislação laboral

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Conceito de massagem
Origem
Classificação – geral, parcial, local
Ação mecânica das manobras de massagem
Na pele
Na circulação
Na musculatura
Nos terminais nervosos
Na massagem geral
Fases de Massagem
Introdutória
Ativa
Finalizante
Conceitos de estética corporal – massagem corporal
Conhecimentos anátomo-fisiológicos
Contraindicações, indicações
Agilidade corporal e manual
Pressão das manobras
Importância das mãos
Organização física do espaço de trabalho
.1. Equipamento, distribuição, ocupação do espaço
.2. Caracterização de material
.3. Efeitos, uso e cuidados do material
Protocolo de instalação do/a cliente
Preparação do posto de trabalho
Receção e instalação do/a cliente
Ficha técnica
Plano do trabalho a executar
Preparação do material e mesa de trabalho
Preparação da profissional para a atividade a efetuar
Mãos e utensílios de rosto
Ginástica preparatória das mãos
Manejo prático dos utensílios
Manobras de base
Imposição das mãos
Efeitos
Afloramento
Menos apoiado
Mais apoiado
Efeitos
Fricções
Efeitos
Pinçamento, belisco, Jacquet
Efeitos
Pressões digitais
Efeitos
Remoções
Efeitos
Batimento
Efeitos
Amassamento
Malaxação
Efeitos
Pressões
Efeitos
Percussões
Efeitos
Vibrações
Efeitos
Massagem – sedante ou relaxante
Manobras sensitiva-gestáltica
Sequência massagem
Californiana
Massagem – anti-celulítica
Técnicas
Manobras dirigidas à celulite dura
Manobras dirigidas à celulite edematosa
Manobras dirigidas à celulite flácida
Manobras dirigidas à celulite mista
Manobras dirigidas à obesidade
Massagem – drenante
Manobras de arrastamento e de encaminhamento
Pressodrenagem
Indicações
Contraindicações

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Etapas do atendimento
Acolhimento
Diferentes tipos de contextos
Diferentes tipos de públicos
Características essenciais do atendedor
Aspetos comunicacionais verbais e não verbais
Escuta ativa
Alinhamento com o contexto organizacional
Resolução / Encaminhamento da situação
Despedida
Regras do atendimento presencial e telefónico
Códigos de comunicação verbal e /ou não verbal nos diferentes contextos de atendimento
Facilitadores de comunicação

Funcionamento da língua espanhola
Regras gramaticais de sintaxe e semântica
Unidades significativas: parágrafos, períodos, tipos de fase, estrutura frásica
Adequação discursiva
Funções da linguagem
Comparar e contrastar
Ouvir e exprimir opiniões
Sugerir
Descrever
Perguntar e exprimir preferências
Aconselhar
Apresentar
Pedir autorização
Descrição e identificação
Património geográfico e cultural
Atrações turísticas da região
Oferta turística da região
Gastronomia e hábitos alimentares
Expressões idiomáticas espanholas

Organização
Conceito e tipos
Empresa
Conceito
Objectivos e papel na sociedade
Elementos constitutivos
Noções de qualidade
Gestão da qualidade
Certificação
Princípios da qualidade
Sistema de gestão da qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001: 2000
Segurança, Higiene e Saúde
Organização do posto de trabalho
Gestão do espaço e do tempo
Classificar a organização
Dimensão
Propriedade
Ramo de actividade
Estrutura organizacional
Conceito e tipos
Representação gráfica e análise
Comunicação organizacional
Conceito, tipos e intervenientes
A comunicação eficaz: regras e efeitos
Funções
Produção
Comercial
Pessoal
Financeira
Planeamento Estratégico