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UFCD 0386 – Língua Inglesa – organização administrativa da venda

Correspondência comercial em língua inglesa
Leitura analítica
Comunicação escrita como uma mensagem de venda
Formas e modelos de correspondência comercial
Regra prática para a escrita de números
Abreviaturas mais usadas na correspondência comercial
Trabalho administrativo comercial
Ficha de cliente
Minutas e actas
Relatório de actividade
Apresentação das estatísticas de actividade
Proposta comercial

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UFCD: 5159 Ferramentas da Qualidade

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 20/02/2025 – 29/03/2025 | Rua da estrada Velha, nº3D, Quinta do Catavejo, 3505-581 Mundão – Viseu, Mundão, Viseu | Pós-laboral Início: 20/02/2025Fim: 29/03/2025Local: Rua da estrada Velha, nº3D, Quinta do Catavejo, 3505-581 Mundão – […]

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UFCD 0757 -Folha de cálculo – funcionalidades avançadas

Enquadramento Ativos Empregados, do setor privado, com escolaridade igual ou superior ao 9º ano. Objetivos Capacitar os formandos de competências especificas na folha de cálculo – funcionalidades avançadas. Objetivos Específicos Os formandos deverão ser capazes de: – Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo. – Efetuar a análise de dados. – Automatizar ações através da […]

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UFCD9216-MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL (25h)

1. Comunicação online
Novos hábitos de comunicar
Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
Cross-Media (Integrar diferentes meios)
2. Novos hábitos online dos consumidores
Processo de compra
Consumidor atualizado e informado
Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
3. Instrumentos de comunicação online
Site
Banners
Pop-ups
CRM
Emails
MSM – Chat de conversação
Foruns
Comércio eletrónico
4. Novas ferramentas da comunicação
SMS
MSM
Marketing viral / Marketing one to one
5. Novos canais de comunicação / os media sociais
O Novo paradigma da comunicação
6. Importância das redes sociais na comunicação
Redes sociais horizontais e verticais

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UFCD9216-MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL (25h)

Comunicação online
Novos hábitos de comunicar
Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
Cross-Media (Integrar diferentes meios)
Novos hábitos online dos consumidores
Processo de compra
Consumidor atualizado e informado
Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
Instrumentos de comunicação online
Site
Banners
Pop-ups
CRM
Emails
MSM – Chat de conversação
Foruns
Comércio eletrónico
Novas ferramentas da comunicação
SMS
MSM
Marketing viral / Marketing one to one
Novos canais de comunicação / os media sociais
O Novo paradigma da comunicação
Importância das redes sociais na comunicação
Redes sociais horizontais e verticais

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UFCD 7847 – Aplicações informáticas na ótica do utilizador

– Informática – conceitos gerais
o Operações elementares com o sistema operativo
o Processamento de texto
o Características e vantagens do processador de texto
o Criação, gravação e edição de documentos
o Formatação de documentos
o Impressão de documentos
– Folha de cálculo
– Sistema de gestão de base de dados
– Aplicação de apresentação de diapositivos
– Internet
o Características e vantagens da internet
o Pesquisa de informação
– Correio eletrónico
o Características e vantagens do correio eletrónico
o Elaboração, envio, receção e leitura de mensagens de correio eletrónico
– Gestão de agenda e calendário
– Gestão de contactos
– Gestão de tarefas
– Utilização da Web 2.0 – Wikis, blogs, mash-ups, redes sociais, …

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UFCD 0393 – Internet como estratégia de marketing

Objetivos Capacitar os formandos de competências especificas na Internet como estratégia de marketing. Objetivos Específicos Os formandos deverão ser capazes de: – Utilizar a Internet como estratégia de marketing, tendo em vista a otimização das vendas. Metodologia Os conteúdos são introduzidos por parte do formador através de vários métodos como: Método expositivo; Método demonstrativo; Método […]

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