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Duração: 1520 horasNível: Nível 1 → Nível 2Modalidade: Cursos de educação e formação para adultosOrganização:

PLANIFICAR A RENTABILIDADE COMERCIAL
Avaliar o mercado e a concorrência
Dinâmica da Empresa no Mercado (Matriz BCG – Crescimento e Quota de Mercado).
Segmentação de mercado e público-alvo
Os volumes de vendas
Estabelecer preços competitivos
Maximizar a oferta (produto, serviço)
Crescimento e Orgânico e Inorgânico. Necessidades de Investimento (Necessário, de Substituição, de Crescimento)
POSIÇÃO COMERCIAL E FINANCEIRA
Objetivos operacionais para o período em análise
Quota de mercado e Crescimento
Margens e condições de mercado
Os custos e sua evolução
ELABORAR E ACIONAR UM PLANO DE VENDAS
Estimativas e variáveis de marcado
Planeamento de vendas
Plano de ação
ESTABELECER OBJETIVOS COMERCIAIS
Como fazer objetivos motivadores (SMART)
Discutir objetivos com as equipas
Colocar em prática um plano de ação
Avaliar o cumprimento dos objetivos

1. O processo comunicacional na venda
Bases da comunicação
Qualidades e aptidões básicas do vendedor
A linguagem
Técnicas de expressão
Retórica e Persuasão
Escuta ativa
2. Técnicas de negociação
Argumentação
Tratamento das objeções
As perguntas
Alternativa positiva
Apresentação do preço
3. Técnicas de venda
Identificação das motivações e necessidades
Análise e avaliação das soluções possíveis
A demonstração da solução
A concretização

A AQUISIÇÃO DE INVENTÁRIOS
Levantamento de necessidades e processo de encomenda
Fichas de armazém e fichas de produtos
As conferências de entrada e organização de inventários
O registo de entradas e endereçamento
A MANUTENÇÃO DE INVENTÁRIOS
O valor e custo de posse dos stocks de mercadorias
Registo e controlo de quebras
Realização e registo de inventários
A SAÍDA DE INVENTÁRIOS
Os tipos de picking e conferência de saída
Mercadorias em “cross docking”
A gestão das saídas (FEFO, FIFO, LIFO)

Duração: 600 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

Duração: 1895 horasNível: Nível 2 → Nível 4Modalidade: Cursos de educação e formação para adultosOrganização: Sessões Disponíveis 15/09/2025 | 0000-000 | Laboral Início: 15/09/2025Local: 0000-000Regime: Laboral Inscrever

Duração: 425 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Duração: 300 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua