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UFCD 0382 – Gestão do tempo e organização do trabalho

– Gestão do tempo
o Auto-avaliação na gestão do tempo
Tempo como recurso
Leis e princípios de gestão de tempo
Identificação de características pessoais
Análise de desperdiçadores de tempo
– Planeamento na gestão do tempo
Determinar metas e objectivos
Elaboração de planos detalhados, diários e semanais
Utilização de check-lists
Definição e gestão de prioridades
– Técnicas de gestão do tempo
Organização do dia de trabalho
Agrupamento de tarefas
Controlo das interrupções e dos telefonemas
Utilização da agenda como recurso estratégico
Optimização das novas tecnologias
– Organização do trabalho
o Trabalho em equipa
Organização e condução de reuniões
Produção de resultados através de reuniões
Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial
– Plano de ação pessoal

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UFCD 7853 – Ideias e oportunidades de negócio

– Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio
Noção de negócio sustentável
Identificação e satisfação das necessidades
– Formas de identificação de necessidades de produtos/serviços para potenciais clientes/consumidores
– Formas de satisfação de necessidades de potenciais clientes/consumidores, tendo presente as normas de qualidade, ambiente e inovação
– Sistematização, análise e avaliação de ideias de negócio
Conceito básico de negócio
– Como resposta às necessidades da sociedade
Das oportunidades às ideias de negócio
– Estudo e análise de bancos/bolsas de ideias
– Análise de uma ideia de negócio – potenciais clientes e mercado (target)
– Descrição de uma ideia de negócio
Noção de oportunidade relacionada com o serviço a clientes
– Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado
Formas de recolha de informação
– Direta – junto de clientes, da concorrência, de eventuais parceiros ou promotores
– Indireta – através de associações ou serviços especializados – públicos ou privados, com recurso a estudos de mercado/viabilidade e informação disponível on-line ou noutros suportes
Tipo de informação a recolher
– O negócio, o mercado (nacional, europeu e internacional) e a concorrência
– Os produtos ou serviços
– O local, as instalações e os equipamentos
– A logística – transporte, armazenamento e gestão de stocks
– Os meios de promoção e os clientes
– O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos
– Análise de experiências de criação de negócios
Contacto com diferentes experiências de empreendedorismo
– Por setor de atividade/mercado
– Por negócio
Modelos de negócio
– Benchmarking
– Criação/diferenciação de produto/serviço, conceito, marca e segmentação de clientes
– Parceria de outsourcing
– Franchising
– Estruturação de raiz
– Outras modalidades
– Definição do negócio e do target
Definição sumária do negócio
Descrição sumária das atividades
Target a atingir
– Financiamento, apoios e incentivos à criação de negócios
Meios e recursos de apoio à criação de negócios
Serviços e apoios públicos – programas e medidas
Banca, apoios privados e capitais próprios
Parcerias
– Desenvolvimento e validação da ideia de negócio
Análise do negócio a criar e sua validação prévia
Análise crítica do mercado
– Estudos de mercado
– Segmentação de mercado
Análise crítica do negócio e/ou produto
– Vantagens e desvantagens
– Mercado e concorrência
– Potencial de desenvolvimento
– Instalação de arranque
Economia de mercado e economia social – empreendedorismo comercial e empreendedorismo social
– Tipos de negócio
Natureza e constituição jurídica do negócio
– Atividade liberal
– Empresário em nome individual
– Sociedade por quotas
– Contacto com entidades e recolha de informação no terreno
Contactos com diferentes tipologias de entidades (municípios, entidades financiadoras, assessorias técnicas, parceiros, …)
Documentos a recolher (faturas pró-forma; plantas de localização e de instalações, catálogos técnicos, material de promoção de empresas ou de negócios, etc…)

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Língua Estrangeira – Espanhol

– Aspetos da língua e cultura espanhola
– Falsos amigos
– O alfabeto. Soletrar
– Cumprimentar e dizer adeus formal e informalmente
– Identificar-se e apresentar-se
– Dias da semana, meses e estações do ano
– Números cardinais até um milhão
– Solicitar e fornecer dados pessoais: nome, idade, profissão, endereço, data de nascimento, nacionalidade…
– Interrogativos
– Género e número de substantivos e adjetivos
– O artigo definido e indeterminado
– Verbos no presente indicativo: regular e irregular
– Adjetivos e pronomes possessivos
– Perífrase verbal: estar + gerúndio; ir para + infinitivo
– Demostrativos
– Muy / mucho
– Expressar gostos
(Nota: curso com base na UFCD 6891)

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Língua Estrangeira – Espanhol

Aspetos da língua e cultura espanhola
Falsos amigos
O alfabeto. Soletrar
Cumprimentar e dizer adeus formal e informalmente
Identificar-se e apresentar-se
Dias da semana, meses e estações do ano
Números cardinais até um milhão
Solicitar e fornecer dados pessoais: nome, idade, profissão, endereço, data de nascimento, nacionalidade…
Interrogativos
Género e número de substantivos e adjetivos
O artigo definido e indeterminado
Verbos no presente indicativo: regular e irregular
Adjetivos e pronomes possessivos
Perífrase verbal: estar + gerúndio; ir para + infinitivo
Demostrativos
Muy / mucho
Expressar gostos
(Nota: curso com base na UFCD 6891)

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9208 – Inteligência Emocional

Duração: 25 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

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