Necessita de algum esclarecimento? Contacte-nos
69 formações disponíveis
Duração: 200 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Etapas do atendimento Acolhimento - Diferentes tipos de contextos - Diferentes tipos de públicos - Características essenciais do atendedor - Aspetos comunicacionais verbais e não verbais - Escuta ativa - Alinhamento com o contexto organizacional - Resolução / Encaminhamento da situação - Despedida Regras do atendimento presencial e telefónico Códigos de comunicação verbal e /ou não verbal nos diferentes contextos de atendimento Facilitadores de comunicação
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 25 horasNível: Nível 1Organização: Sessões Disponíveis 17/07/2013 – 26/07/2013 | Rua de Angola, nº28 Forca Vouga ,3800-008Aveiro, Aveiro, Aveiro | Misto Início: 17/07/2013Fim: 26/07/2013Local: Rua de Angola, nº28 Forca Vouga ,3800-008Aveiro, Aveiro, AveiroRegime: MistoDuração: 9 hVagas: 25 Inscrever
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 29/05/2018 – 19/06/2018 | Rua Dr. Cancelas nº53 ,4435-212Rio Tinto, Rio Tinto, Porto | Pós-laboral Início: 29/05/2018Fim: 19/06/2018Local: Rua Dr. Cancelas nº53 ,4435-212Rio Tinto, Rio Tinto, PortoRegime: Pós-laboralDuração: 21 hVagas: 20 Inscrever
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 21/06/2018 – 10/07/2018 | Rua Dr. Cancelas nº53 ,4435-212Rio Tinto, Rio Tinto, Porto | Pós-laboral Início: 21/06/2018Fim: 10/07/2018Local: Rua Dr. Cancelas nº53 ,4435-212Rio Tinto, Rio Tinto, PortoRegime: Pós-laboralDuração: 19 hVagas: 20 Inscrever
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 11/02/2021 – 12/02/2021 | 0000-000 | Laboral Início: 11/02/2021Fim: 12/02/2021Local: 0000-000Regime: LaboralDuração: 1 h Inscrever
Recursos Aspectos rurais, urbanos e regionais Itinerários de descoberta Descoberta e turismo Actividades de turismo descoberta
Tipos de atividades de desporto aventura Canoagem e atividade náuticas Mergulho Passeios pedestres Montanhismo e atividades associadas