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Regime Fiscal e da Segurança Social 1. Regime de Tributação do Alojamento Local: IRS ou IRC; 2. Declaração de Início de Atividade; 3. Regime de IVA; 4. Impostos sobre Comissões Intra-Comunitárias (faturas emitidas pelas plataformas de intermediação de reservas com a sua sede em Países da União Europeia); 5. Ativação das aquisições Intra-Comunitárias e o registo no VIES; 6. Validação do NIF nas plataformas de intermediação de reservas; 7. Pagamento do IVA devido ao Estado Português relativo às comissões das plataformas; 8. Pagamento das Retenções na fonte: No caso dos prestadores de Serviços não terem ou não emitirem o RFI 21 e o Certificado de Residência Fiscal; 9. Entrega do Modelo 30; 10. NIF nacionais e internacionais das Plataformas que operam no mercado do short term rental; 11. Como se faz a tributação dos rendimentos obtidos com o AL em sede de IRS; 12. Como se faz a tributação dos rendimentos obtidos com o AL em sede de IRC; 13. Como se emitem faturas e quais os respetivos prazos para a sua emissão; 14. O Anexo B do modelo 3 do IRS (instruções para o seu preenchimento); 15. Opção pela tributação dos rendimentos do AL com a aplicação das regras de tributação da categoria F (simulações); 16. Rendimentos do Alojamento Local auferidos por cidadãos não residentes com estabelecimento estável em Portugal (na EU e EEE e fora da EU e do EEE); 17. As mais valias no Alojamento Local: a) As mais valias imobiliárias ou de categoria G; b) As mais valias resultantes da afetação de um imóvel pelo proprietário ao exercício de uma atividade profissional ou empresarial, ou de categoria B; c) Fórmulas de cálculos dos diferentes tipos de mais valias; d) O Quadro 8 do Anexo B do Modelo 3 de IRC (instruções de preenchimento); e) Exemplos e casos práticos para quando o titular do AL desafetou e vendeu a unidade de alojamento no mesmo ano fiscal ou em anos fiscais diferentes; f) Tributação das mais valias quando realizadas por não residentes. g) Regime da Segurança Social aplicável aos titulares de estabelecimentos de alojamento local. Gestão E Controlo Orçamental 1. Investimento inicial/Pano de negócio (Business Plan) 2. Definição e cálculo de custos diretos e indiretos 3. Análise da concorrência 4. Ferramentas para ter estimativas realistas das receitas? 5. Fatores a ter em conta na definição de preço 6. Faturação e cálculo de comissões e taxas Divulgação e Principais Plataformas de Reserva 1. Marketing e escolha dos canais de divulgação 2. AirBnB 3. VRBO 4. Booking 5. Plataformas?de Mid-Term 6. Gestão de Reservas | Cancelamentos | Pagamentos 7. Tecnologia disponível para o apoio à Gestão de Alojamento Local ´ Hospitalidade | Atendimento | Trabalhar Para a Excelência 1. Fatores de diferenciação dos alojamentos 2. Conceito de hospitalidade e a importância das experiências 3. Transmitir segurança aos hóspedes - versão 2022-2024 do Selo Clean & Safe 4. Gestão de expectativas e satisfação do cliente
Planificar a rentabilidade comercial. Avaliar o mercado e a concorrência. Dinâmica da empresa no mercado (Matriz BCG- Crescimento e Cota de Mercado). Segmentação de mercado e público-alvo. Os volumes de vendas. Estabelecer preços competitivos. Maximizar a oferta (produto, serviço). Crescimento orgânico e inorgânico. Necessidades de investimento (necessário, de substituição, de crescimento). Posição Comercial e Financeiro. Objetivos operacionais para o período em análise. Quota de mercado e crescimento. Margens e condições de mercado. Os custos e sua evolução. Evolução dos elementos do cash flow (circulante). Elaborar e accionar um plano de vendas. Estimativas e variáveis de mercado. Orçamento de vendas. Orçamento de Custos. A demonstração de resultados e outras demonstrações financeiras (Cash Flow previsional). Plano de ação. Estabelecer objetivos comerciais. Como criar objetivos motivadores. Discutir objetivos com as equipas. Por em prática um plano de ação. Avaliar o cumprimento dos objetivos.
1. Conceitos e definições de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) 2. Âmbito de um SGSI 3. Contexto da organização e partes interessadas 4. Liderança, política e objetivos de segurança da informação. 5. Avaliação de riscos de segurança da informação e o plano de tratamento de riscos • A gestão do risco suportada nas orientações da ISO/IEC 27005 • Seleção de controlos do Anexo A e linhas de orientação da ISO 27002 6. Declaração de aplicabilidade e controlos de segurança da informação 7. Avaliação do desempenho do sistema de gestão e melhoria 8. Avaliação de conhecimentos
1. Alimentos, saúde e bem-estar dos consumidores - relação entre a estrutura a composição dos alimentos e a sua suscetibilidade aos perigos 2. Análise de perigos e análise de riscos: os requisitos das normas de segurança alimentar 3. Ferramentas de apoio à gestão do risco, em processos: APP, HAZOP, FMEA, HACCP 4. Ferramentas de apoio à gestão do risco, fora dos processos (pré-requisitos): PHA, FTA, ETA, Bow Tie Analysis 5. Exemplos de aplicação
A organização e a gestão do tempo As técnicas para a gestão eficaz do tempo Caracterização das tarefas importantes vs prioritárias A planificação eficaz do tempo: Estabelecimento de prioridades; Definição de objetivos; Métodos e instrumentos na organização do trabalho; Gestão da agenda de trabalho; Construção de um plano prático de atividades a desenvolver (PPAD)
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
1. Identificar processos de Comunicação positiva Como interagir assertivamente e de modo objetivo; Princípios da escuta ativa e ser eficaz e eficiente na comunicação. 2. Princípios da gestão do tempo Horário nobre; Método ABC e método UI, UNI, NUI e NUNI; Leis e princípios do tempo; Desperdiçadores de tempo e plano de ação para ultrapassar; Princípios da delegação. 3. Gestão do stress Tensão negativa, stress, burn out e workaholic – Quais as diferenças; Eustress e distress; Fatores stressantes, quantitativos e qualitativos do stress; Princípio dos 5’Ss; Plano de ação para evitar o stress.
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
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