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Módulo I - A Implementação de uma Matriz de Gestão de Competências Ajustada à Dimensão da Empresa As vantagens do Modelo de Gestão por competências para as diferentes áreas de GRH Módulo II - A Conceção da Matriz de Gestão de Competências Definição dos Perfis para as diferentes funções e validação Definição de competências para cada Perfil e validação Definição de níveis de proficiência para cada competência e perfil e validação A afetação de Postos de Trabalho à Matriz de Competências definida; O preenchimento da Matriz de Competências para cada trabalhador e validação A validação interna da matriz de gestão de competências Módulo III - A Implementação da Matriz de Competências na otimização da GRH Conduzir entrevistas de seleção com base nas competências destacadas nas matrizes de gestão de competências Gerir Planos de Formação e de desenvolvimento ajustados à gestão da matriz de competências definida e prevista na estratégia das empresas; Articular a avaliação do desempenho e benefícios atribuídos com a informação obtida pela gestão da Matriz de Competências Módulo IV - A Gestão temporal do Modelo de Competências Manter o modelo criado atualizado e ajustado às exigências de antecipação da gestão de topo Promover o Modelo de GC internamente Articular o Modelo de Gestão de Competências com as demais ferramentas de GRH
1. Conceitos e requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2018. 2. Âmbito de um SGS (ISO 20000-3) 3. Política, objetivos e indicadores de desempenho de um SGS 4. Requisitos de gestão de serviços baseados na norma ISO 20000-1:2018 • Portefólio de serviços • Relacionamento e acordo • Fornecimento e procura • Design, produção e transição de serviços • Resolução e execução • Garantia de serviço • Relatórios de serviço 5. Integração de um SGS com um SGSI (ISO 27013) 6. Avaliação de conhecimentos
1. Conceitos e requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2018. 2. Âmbito de um SGS (ISO 20000-3) 3. Política, objetivos e indicadores de desempenho de um SGS 4. Requisitos de gestão de serviços baseados na norma ISO 20000-1:2018 - Portefólio de serviços - Relacionamento e acordo - Fornecimento e procura - Design, produção e transição de serviços - Resolução e execução - Garantia de serviço - Relatórios de serviço 5. Integração de um SGS com um SGSI (ISO 27013) 6. Avaliação de conhecimentos
MODULO I – A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade Conceito de Logística – Evolução Logística – Abastecimento e Distribuição Física Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas Competição e Vantagens Competitivas Sustentabilidade e Sobrevivência Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. Logística e a Criação de Valor Logística e Serviços Logística e Estratégia A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial ( interna e externa ) Estratégia de Operações Contextos – Interno / Externo Contexto – Nacional / Global Matriz SWOT Gestão da Matriz de Risco MODULO II – Gestão de Stocks Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos Análise ABC Stock de Segurança Tipos de Inventário Medição de performance – KPI´s MODULO III – Contributos do Lean Logistics- ferramentas para a melhoria contínua O Desperdício e a Melhoria Mapeamentos de Processos DMAIC PDCA 5 Why Os 5 Ms + Q +S Os 5 S Analise Causa -Efeito Análise e Construção de Casos
MODULO I – A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade Conceito de Logística – Evolução Logística – Abastecimento e Distribuição Física Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas Competição e Vantagens Competitivas Sustentabilidade e Sobrevivência Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. Logística e a Criação de Valor Logística e Serviços Logística e Estratégia A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial ( interna e externa ) Estratégia de Operações Contextos – Interno / Externo Contexto – Nacional / Global Matriz SWOT Gestão da Matriz de Risco MODULO II – Gestão de Stocks Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos Análise ABC Stock de Segurança Tipos de Inventário Medição de performance – KPI´s MODULO III – Contributos do Lean Logistics- ferramentas para a melhoria contínua O Desperdício e a Melhoria Mapeamentos de Processos DMAIC PDCA 5 Why Os 5 Ms + Q +S Os 5 S Analise Causa -Efeito Análise e Construção de Casos
MODULO I – A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade Conceito de Logística – Evolução Logística – Abastecimento e Distribuição Física Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas Competição e Vantagens Competitivas Sustentabilidade e Sobrevivência Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. Logística e a Criação de Valor Logística e Serviços Logística e Estratégia A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial ( interna e externa ) Estratégia de Operações Contextos – Interno / Externo Contexto – Nacional / Global Matriz SWOT Gestão da Matriz de Risco MODULO II – Gestão de Stocks Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos Análise ABC Stock de Segurança Tipos de Inventário Medição de performance – KPI´s MODULO III – Contributos do Lean Logistics- ferramentas para a melhoria contínua O Desperdício e a Melhoria Mapeamentos de Processos DMAIC PDCA 5 Why Os 5 Ms + Q +S Os 5 S Analise Causa -Efeito Análise e Construção de Casos
Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
As necessidades de financiamento Causas das necessidades de financiamento Como reduzir as necessidades de financiamento As principais fontes de financiamento As causas da deterioração da tesouraria e as Pistas de solução. As diferentes situações: A crise de crescimento A má gestão das NFM A má escolha de financiamento A perda de rentabilidade A redução da atividade Análise e comentário das diferentes situações As previsões de tesouraria O Orçamento de Tesouraria. A sua utilidade. A construção do Orçamento de Tesouraria O Plano Deslizante. O acompanhamento semanal do Plano. Os Produtos financeiros de apoio à de tesouraria O crédito bancário As garantias mais comuns Os principais Produtos Financeiros de apoio á tesouraria e as suas características A análise de risco da empresa por parte da Banca Os parâmetros através dos quais o banco avalia o «risco empresa» A relação risco versus taxa de juro Sinais de alarme Como proceder, para melhorar a classificação de risco Como uma PME deve Negociar com a Banca A crise atual e as restrições de crédito bancário A escolha dos bancos com quem trabalhar Aspetos que contribuem para reforçar a relação bancária A preparação duma negociação A condução da negociação bancária Os erros de gestão de tesouraria. Como evitá-los. Análise e resolução de Casos Práticos
1 - A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade -O Conceito de Logística – Evolução -Logística – Abastecimento e Distribuição Física -Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas -Competição e Vantagens Competitivas -Sustentabilidade e Sobrevivência -Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. A Logística e a Criação de Valor -Logística e Serviços -Logística e Estratégia -A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial (interna e externa) -Estratégia de Operações -Contextos – Interno / Externo -Contexto – Nacional / Global -Matriz SWOT -Gestão da Matriz de Risco Análise de Casos 2 - O Transporte Rodoviário no Processo Logístico -Tipos de Transporte Rodoviário -Redes de Transporte e Distribuição -A Informação no Transporte -A Especialização no Transporte – Principais Factores de Serviço e Custos (Análise por Custo de Actividade -Transportes Internacionais – Nacionais – Regionais -Locais -Transporte em Malhas Urbanas -Intermodalidade e Multimodalidade -Matriz de Decisões – Insourcing ou Outsourcing -Modelos de Gestão de Transportes – Da Produção a Aquisição -Planeamento – Execução – Controle – Melhoria -Projectos de Melhora Específicos – Lógica SMART -Redução de Custos Sustentada pela Eficiência Global do Processo Análise e Construção de Casos
1 - A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade -O Conceito de Logística – Evolução -Logística – Abastecimento e Distribuição Física -Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas -Competição e Vantagens Competitivas -Sustentabilidade e Sobrevivência -Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. A Logística e a Criação de Valor -Logística e Serviços -Logística e Estratégia -A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial (interna e externa) -Estratégia de Operações -Contextos – Interno / Externo -Contexto – Nacional / Global -Matriz SWOT -Gestão da Matriz de Risco Análise de Casos 2 - O Transporte Rodoviário no Processo Logístico -Tipos de Transporte Rodoviário -Redes de Transporte e Distribuição -A Informação no Transporte -A Especialização no Transporte – Principais Factores de Serviço e Custos (Análise por Custo de Actividade -Transportes Internacionais – Nacionais – Regionais -Locais -Transporte em Malhas Urbanas -Intermodalidade e Multimodalidade -Matriz de Decisões – Insourcing ou Outsourcing -Modelos de Gestão de Transportes – Da Produção a Aquisição -Planeamento – Execução – Controle – Melhoria -Projectos de Melhora Específicos – Lógica SMART -Redução de Custos Sustentada pela Eficiência Global do Processo Análise e Construção de Casos
1. Enquadramento, Modalidades e Registo de Alojamento Local 2. Regras a cumprir para o bom funcionamento do Alojamento Local 3. Principais Plataformas de Divulgação 4. Enquadramento Fiscal 5. Gestão e Controlo Orçamental 6. COVID-19