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Objetivos A medida “Formações Modulares Certificadas” (FMC) do programa Pessoas 2030 visa promover a qualificação e requalificação de adultos, alinhando-se com as necessidades do mercado de trabalho e incentivando a aprendizagem ao longo da vida. Os principais objetivos desta medida incluem: -Aprofundar as competências dos adultos: Capacitar os adultos para o exercício de atividades profissionais, […]
Comunicação de marketing através de canais online Planos de e-marketing e variáveis do e-marketing mix Estratégias de comunicação Marketing social Redes sociais, suas características e vantagens na comunicação de e-marketing Normas e regulamentos da publicidade e promoção em meios interativos e digitais Normas e regulamentos da comunicação comercial Direitos e deveres dos e-consumidores Obrigações legais em termos de informações e menções ao consumidor Código ético de comunicação comercial Planos e campanhas de comunicação Campanhas inbound e outbound em contexto business to consumer e business to business Objetivos e estratégias das campanhas inbound e outbound Técnicas de comunicação comercial Sistema de informação do serviço Funcionalidades da plataforma de atendimento ao cliente e das operações de inbound (Voz, atendimento automático (IVR), email, Fax, via postal, webchat e Instant messaging (IM) e outbound (Voz, email, fax, webchat, Instant Messaging (IM) e SMS Funcionalidades de consulta, extração e registo de dados Funcionalidades de segurança da informação
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 01/04/2022 | Online | Laboral Início: 01/04/2022Local: OnlineRegime: Laboral Inscrever
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 300 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 175 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 14/04/2025 | 0000-000 | Laboral Início: 14/04/2025Local: 0000-000Regime: Laboral Inscrever
Duração: 175 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: