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Duração: 100 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 225 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Atendimento e Serviço ao Cliente – 10H - 22 a 24 de setembro Ambientes Comerciais -Exposição do Produto e Atratividade – 15H - 29 setembro a 2 outubro Atendimento em Inglês para o Comércio – 25H - 13 a 22 de outubro
Conceitos da função de Vendedor • A função das vendas e o papel do vendedor • Vendedor 360º • Auto-avaliação A comunicação no contexto das vendas • Comunicação e escuta ativa • Elimine o ruído • Técnica das perguntas • Criar rapport • Captar a atenção O cliente • Tipos de clientes • Processo de decisão de compra • A venda em 12 passos • Medição da satisfação e gestão de expetativas Técnicas de venda • Planificação • Prospeção • "Discurso de estádio" • Contacto telefónico • A 1ª reunião • As necessidades do cliente • O preço • Ultrapassar objeções • Negociação • Fecho da venda
Reflexão rápida sobre o Mundo e o Mercado - O perfil do profissional nestes tempos modernos Qual é o meu produto? - Aprenda a comunicar melhor aquilo que vende Os 3 Saberes do Vendedor Competente - A Arte da Venda em 3 Passos Como Vender o Que Não Se Vê - As 4 Variáveis Fundamentais a Cuidar no Negócio de Serviços - Exercício prático Os 8 Ingredientes do Sucesso - Vídeo e debate no fecho do curso Vídeos, debates e exercícios práticos
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Implementar a estratégia de landing pages em marketing digital: Identificando o público-alvo e os objetivos. Criando landing pages de acordo com as estratégias de marketing da empresa. Testando e otimizando as landing pages. Tratando os dados recolhidos através das landing pages. Analisando os resultados das landing pages. UC dada com recurso à ferramenta WordPress
Database marketing Marketing com recurso a base de dados Tecnologias de suporte ao database marketing Construir relacionamentos com os clientes tendo o apoio do database marketing Comunicação com os clientes Comunicação empresarial na Internet Tecnologias de comunicação e multimédia Publicidade na Internet (Nota: curso com base no WordPress)