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Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Introdução ao Marketing na Beleza:
*Panorama atual na indústria de beleza;
*Identificação de oportunidades de mercado (análise swot);
*Estudo da concorrência.

Conhecimento do Público:
*Definição do público-alvo na beleza;
*Tendências e preferências do cliente.

Estratégias de Marketing Digital:
*Presença online e construção de um portfólio digital;
*Estratégias de redes sociais para profissionais da beleza;
*Conteúdo relevante e marketing de influência.

Técnicas Avançadas de Vendas:
*Abordagens personalizadas de vendas;
*Cross-selling e up-selling;
*Precificação nos cuidados de beleza.

Construção da Marca Pessoal:
*Desenvolvimento de uma identidade única;
*Estratégias de promoção pessoal.

Atendimento ao Cliente:
*Técnicas de comunicação eficaz;
*Lidar com reclamações e feedback.

Ferramentas Tecnológicas para Profissionais da Beleza:
*Aplicativos úteis e recursos online;
*Automatização de processos para otimizar o tempo.

Análise de Resultados e Ajustes:
*Métricas essenciais para profissionais da beleza;
*Ajustar estratégias com base nos resultados.

1. Águas residuais

História do tratamento;
Prevenção da contaminação ambiental.
2. Enquadramento legal

Decreto-Lei n.º 152/97;
Decreto-Lei n.º 348/98;
Decreto-Lei n.º 77/2021;
Portaria n.º 188/2021;
Decreto-Lei n.º 226-A/2007;
Nova Diretiva das Águas Residuais Urbanas.
3. Introdução à qualidade da água residual

Aspetos biológicos;
Aspetos químicos;
Aspetos físicos;
Poluentes emergentes.
4. Métodos de avaliação e monitorização

Amostragem de águas residuais e lamas;
Análises laboratoriais;
Análise de campo.
5. Tratamento de águas residuais urbanas

Efluentes urbanos – conceitos gerais. População servida, cargas poluentes;
Caracterização de uma água residual;
Bases de dimensionamento de uma ETAR. Objetivos de tratamento;
Operações unitárias/ Etapas de tratamento típicas de uma ETAR;
Linha líquida:
– Tratamento preliminar;
– Tratamento primário;;
– Tratamento biológico – processos de biomassa suspensa – lamas ativadas
– Tratamento biológico – processos de biomassa fixa e outros;
– Tratamentos terciários – processos de remoção de nutrientes.

Linha sólida:
– Espessamento e flotação;
– Digestão anaeróbica;
– Desidratação;
– Produção de biogás e recuperação de energia.

Tratamento de odores;
Balanços mássicos numa ETAR;
Planos de controlo operacional numa ETAR. Parâmetros críticos;
Instrumentação e controlo numa ETAR;
Exemplos de problemas operacionais mais comuns em ETAR e estratégias de resolução.
6. Tecnologias avançadas no tratamento de águas residuais urbanas

Processos de tratamento por membranas;
Processos com biomassa granular;
Processos avançados para remoção de azoto e recuperação de fósforo;
Soluções avançadas para gestão de lamas e recuperação de biogás;
Desafios futuros.
7. Tratamento de águas residuais industriais

Caracterização de uma água residual industrial e soluções de gestão;
Processos de tratamento físico-químicos:
– Equalização, neutralização e controlo de pH;
– Coagulação/floculação;
– Oxidação e precipitação química;
– Permuta iónica e descalcificação;
– Filtração em leito e por membranas.

Processos de tratamento biológicos:
– Discos biológicos;
– Lagunagem;
– Leitos de macrófitas.

Exemplos de tratamento de indústrias específicas.

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1. Contabilidade e Conceitos
1.1 A empresa e a função financeira Contabilidade como sistema de informação Instrumentos da Gestão Financeira
1.2 Fluxos da empresa e conceitos fundamentais
1.3 Balancete
2. As demonstrações económico-financeiras através dos Balancetes Analíticos de empresas reais
2.1 Balanço
2.2 Demonstrações de resultados
2.3 Demonstração de Fluxos de Caixa
3. Análise Económico-financeira
3.1 Técnicas de Análise das Demonstrações Financeiras
Análise Horizontal
Análise Vertical
3.2 Método dos rácios – Os indicadores financeiros e económicos
Indicadores de rentabilidade
Indicadores Financeiros
Indicadores de Funcionamento
Outros indicadores – Margem Contribuição, VAB, EBITDA, Cash Flow e outros
4. Análise Gestão da Tesouraria
4.1 O Fundo de Maneio e as Necessidades de Fundo de Maneio
Fundo Maneio
Necessidades de Fundo de Maneio
Equilíbrio das Necessidades de Fundo de Maneio
Tesouraria Líquida
4.2 A estrutura e o equilíbrio dos capitais
Princípio do Equilíbrio e regras de financiamento
Efeito de Alavanca Financeira

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Duração: 20 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações