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– Comunicação assertiva
– Assertividade no relacionamento interpessoal
– Assertividade no contexto socioprofissional
– Técnicas de assertividade em contexto profissional
– Origens e fontes de conflito na empresa
– Impacto da comunicação no relacionamento humano
– Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento
– Atitude tranquila numa situação de conflito
– Inteligência emocional e gestão de comportamentos
– Modalidades de trabalho
– Mercado de trabalho visível e encoberto
– Pesquisa de informação para procura de emprego
– Medidas ativas de emprego e formação
– Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional, comunitário e extracomunitário)
– Rede de contactos
– Curriculum vitae
– Anúncios de emprego
– Candidatura espontânea
– Entrevista de emprego

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– O Erro Humano
Conceito
Causas e consequências
Medidas preventivas
– O Stress
Conceito de stress
Factores de risco: emocionais, sociais, organizacionais
Sinais e sintomas
Consequências negativas do stress
Medidas preventivas
Técnicas de controlo e gestão de stress profissional
Como lidar com situações de agonia e sofrimento
Técnicas de auto-protecção
– Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde
Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão directa
Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a

– O Erro Humano
Conceito
Causas e consequências
Medidas preventivas
– O Stress
Conceito de stress
Factores de risco: emocionais, sociais, organizacionais
Sinais e sintomas
Consequências negativas do stress
Medidas preventivas
Técnicas de controlo e gestão de stress profissional
Como lidar com situações de agonia e sofrimento
Técnicas de auto-protecção
– Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde
Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão directa
Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a

– Empreendedorismo
Conceito de empreendedorismo
Vantagens de ser empreendedor
Espírito empreendedor versus espírito empresarial
– Autodiagnóstico de competências empreendedoras
Diagnóstico da experiência de vida
Diagnóstico de conhecimento das “realidades profissionais”
Determinação do “perfil próprio” e autoconhecimento
Autodiagnóstico das motivações pessoais para se tornar empreendedor
– Caraterísticas e competências-chave do perfil empreendedor
Pessoais
– Autoconfiança e automotivação
– Capacidade de decisão e de assumir riscos
– Persistência e resiliência
– Persuasão
– Concretização
Técnicas
– Área de negócio e de orientação para o cliente
– Planeamento, organização e domínio das TIC
– Liderança e trabalho em equipa
– Fatores que inibem o empreendedorismo
– Diagnóstico de necessidades do empreendedor
Necessidades de caráter pessoal
Necessidades de caráter técnico
– Empreendedor – autoavaliação
Questionário de autoavaliação e respetiva verificação da sua adequação ao perfil comportamental do empreendedor

Segurança alimentar (HACCP)
– Enquadramento
– Princípios e conceitos
– Terminologia
– Regulamentação em vigor
Aplicação do sistema HACCP
– Etapas e procedimentos
– Manutenção de processos

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Definir os conceitos de competência, transferibilidade e contextos de aprendizagem.
Identificar competências adquiridas ao longo da vida.
Explicar a importância da adoção de uma atitude empreendedora como estratégia de empregabilidade.
Identificar as competências transversais valorizadas pelos empregadores.
Reconhecer a importância das principais competências de desenvolvimento pessoal na procura e manutenção do emprego.
Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios, em particular as Medidas Ativas de Emprego.
Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae.
Identificar e selecionar anúncios de emprego.
Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.

– Conceitos associados à gestão do risco e pensamento baseado no risco (ISO 9001:2015 e ISO 31000:2018)
– Análise do processo de Gestão do Risco – identificação das etapas e aplicação
– Metodologias / Técnicas / Ferramentas de Gestão do Risco
– Brainstorming
– Árvore de Falhas (FTA – Fault tree analysis)
– Reliability Centred Maintenance (RCM)
– Análise Modal de Falhas e Efeitos (FMEA – Failure Mode and Effect Analysis)
– Matriz de risco (consequência vs probabilidade)