1. Dados, indicadores e informação de gestão para ser interpretada pelo cérebro humano
2. Conceitos fundamentais para a construção de indicadores: proporções, rácios, taxas, índices e números índices
3. Indicadores relativos às características dos recursos humanos
4. Indicadores relativos aos fluxos de pessoal e à rotação (‘turnover’)
5. Indicadores relativos ao tempo de trabalho (potencial de trabalho, assiduidade e absentismo)
6. Indicadores relativos ao ‘Resourcing’ de RH
7. Indicadores relativos à formação
8. Indicadores relativos à Avaliação do Desempenho
9. Indicadores relativos à Produtividade, à rentabilidade e aos custos
10. Indicadores relativos à Remunerações e a Prémios
11. Indicadores relativos à saúde e Segurança no trabalho
12. Construção de Painéis de Indicadores (‘Tableau de Bord’) de RH
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