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Organização e Equipas
• Definição e características de organização
• Reconhecer a importância das pessoas nas organizações
• Definir cultura e clima organizacional
• A dinâmica das equipas
• Promoção da comunicação no interior das equipas
• O stress nas equipas e a sua gestão
• Fatores de sucesso nas equipas
• Gestão de conflitos em contexto de equipa
• O impacto e as regras do feedback
Motivação e Comunicação
• Identificar os fatores facilitadores da motivação
• Identificar as situações que promovem a desmotivação
• Treinar-se nas etapas do modelo VIE para motivar as equipas
• Dar feedback construtivo com impactos na melhoria dos desempenhos:
o elogiar os membros da equipa;
o criticar os desempenhos e estimular a sua melhoria.
Liderança
• Definição de liderança
• Diferentes estilos de Liderança
• A Liderança Situacional
• O papel da Liderança na organização e no trabalho de equipa
• A responsabilidade da Liderança
• Funções do Líder
• Distinguir gestão e liderança
• Comunicar eficazmente com os diferentes interlocutores (assertividade e empatia)
o Como transmitir ideias e opiniões a diferentes interlocutores;
o Saber escutar
o Gerir os interfaces cliente-fornecedor interno.
• A eficácia de gestão e liderança
o Gerir prioridades;
o Desenvolver competências e autonomia da equipa;
o Tomada de decisão
o Saber delegar

. Definição e importância da AD
. Objectivos e princípios da AD
. Papel da AD na Gestão de RH
. Aplicações da AD
. Alvos e Fontes de AD (vantagens e desvantagens)
. Técnicas e Instrumentos de AD
. Ciclo de AD
. Factores críticos e erros da AD

.O conceito e tipos de competências
. Modelos de gestão de competências
. Benefícios da gestão de competências
. Construir e analisar uma matriz de competências
. Implementar, transmitir e manter um sistema de gestão por competências
. Construir um sistema de avaliação de desempenho profissional
. Formação Profissional
. Associar competências e remuneração

A importância da gestão de emoções no trabalho em equipa e na relação com o paciente;
Competências de comunicação clínica;
A importância da escuta ativa;
Gestão de conflitos. O papel do coaching na relação clínica;
O profissional de saúde enquanto coach;
Estratégias eficientes de mudança comportamental no âmbito da saúde.

Duração: 20 horasNível: Nível 4/5Modalidade: Formação de actualização/aperfeiçoamentoOrganização:

Módulo1 – ISO 9001:2005
* Histórico e revisões da norma
* Anexo SL das Directivas da ISO – conteúdos, objectivos e utilização
* Revisão dos princípios de Gestão da Qualidade
* Análise dos requisitos novos e alterados

Módulo 2 – Organização e contexto
* Análise da organização – estrutura e competências
* Riscos e estratégias
* Plano estratégico
* Definição de mercado
* Análise de tendências
* Análise da concorrência
* Oportunidades e ameaças do macro ambiente externo.

Módulo 3 – Riscos associados a produtos e serviços
* Identificação e gestão dos riscos das actividades.

Módulo 1. A Estratégia Europa 2020
– Grandes linhas de orientação estratégica, prioridades, objectivos temáticos e iniciativas operacionais regionais 2020

Módulo 2. A nova lógica de programação multifundos e o novo paradigma de “cross-funding”
– a complementaridade entre fundos e entre fundos e programas europeus e nacionais

Módulo 3. O novo paradigma de financiamento.
– a concessão de apoios em função da concretização de objectivos e da avaliação e monitorização de impactos na coesão social, económica e territorial;
– Os programas HORIZON2020, ERASMUS+,JESSICA, COSME, URBACT, LIFE, etc.- 2 horas síncronas.

Móduo 4. A prioridade a abordagens de desenvolvimento integrado
– As estratégias de clusterização multisetorial estruturadas na identidade dos territórios na construção de ecossistemas de inovação aberta e de redes colaborativas que estimulem a cooperação inter-regional, transfronteiriça e transnacional

Módulo 5. A evolução das bases de informação e a disponibilidade de acesso a projetos europeus
– As Plataformas europeias (EUCIS-LLL e ETDF) e da Comissão Europeia (ADAM; E.N.T.E.R.)

Módulo 6. Oportunidades para projectos europeus em parceria
– Participação dos agentes nacionais;
– O arranque do novo Quadro Comunitário de Apoio

MÓDULO 1: O Recrutamento
MÓDULO 2: Finalidades e Importância
MÓDULO 4: A Selecção
MÓDULO 3: Fontes e Métodos

Duração: 25 horasNível: Nível 1Organização:

Duração: 25 horasNível: Nível 1Organização: