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527 formações disponíveis
- Enquadramento normativo - Perspetiva das normas de sistemas de gestão (ISO 9001:2015; ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 50001:2018) - Metodologias para a seleção de fornecedores (requisitos da qualidade, ambiente, segurança e energia) - Apresentação de metodologias para a avaliação de fornecedores. Vantagens e inconvenientes - Gestão de subcontratados - Realização de exercícios
- Enquadramento normativo - Perspetiva das normas de sistemas de gestão (ISO 9001:2015; ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 50001:2018) - Metodologias para a seleção de fornecedores (requisitos da qualidade, ambiente, segurança e energia) - Apresentação de metodologias para a avaliação de fornecedores. Vantagens e inconvenientes - Gestão de subcontratados - Realização de exercícios
Enquadramento normativo. Perspetiva das novas versões das normas de sistemas de gestão: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Avaliação e integração no Sistema de Gestão das necessidades e expectativas das partes interessadas. Metodologias para a seleção de fornecedores. Apresentação de metodologias para a avaliação de fornecedores. Vantagens e inconvenientes. Realização de exercícios.
Duração: 3 horasNível: Nível 2Modalidade: Outra modalidade de formaçãoOrganização:
- Gestão de Ativos: Enquadramento - Referenciais ISO para a Gestão de Ativos - Princípios básicos de Gestão do Risco - NP ISO 55000:2016 - Principais conceitos da Gestão de Ativos - NP ISO 55001:2016 – Principais Requisitos / Processo de Gestão de Ativos - Fatores críticos de sucesso na conceção e implementação da Gestão de Ativos - Estudo de caso e exemplos práticos
1.Princípios de gestão da qualidade e kaizen. 2.Contexto e estratégia da organização: PESTEL/SWOT/FMEA. 3.Kaizen leaders. 4.Desdobramento estratégico: Matriz X. 5.Planeamento e controlo de processos. 6.Indicadores críticos e indicadores estratégicos. 7.Kaizen de projeto e A3 thinking. 8.Microprocessos: Kaizen Diário. 9.Auditoria Interna: Qualidade e Kaizen. 10.Sistema de Sugestões Kaizen e 5S.
1.Princípios de gestão da qualidade e kaizen. 2.Contexto e estratégia da organização: PESTEL/SWOT/FMEA. 3.Kaizen leaders. 4.Desdobramento estratégico: Matriz X. 5.Planeamento e controlo de processos. 6.Indicadores críticos e indicadores estratégicos. 7.Kaizen de projeto e A3 thinking. 8.Microprocessos: Kaizen Diário. 9.Auditoria Interna: Qualidade e Kaizen. 10.Sistema de Sugestões Kaizen e 5S.
Módulo 1. Introdução aos sistemas de gestão da energia; Módulo 2. Requisitos e orientações da norma ISO 50001.
- Kaizen Management System. - Objetivos do SMED. - Benefícios do SMED. - A diferença entre operações internas e operações externas. 1.Etapa 1 – O estudo do trabalho. 2.Etapa 2 – Separar operações internas e operações externas. 3.Etapa 3 – Transformar operações internas em operações externas. 4.Etapa 4 – Reduzir ou eliminar operações internas. 5.Etapa 5 – Reduzir ou eliminar operações externas. - A normalização com ferramenta de sucesso num projeto SMED. - Acompanhamento e monitorização dos indicadores com gestão visual. - Integração do SMED no Total Flow Management e no Total Productive Maintenance. - Exercício prático SMED. - Casos reais de aplicação do SMED.
1. Melhoria Contínua e Controlo Estatístico do Processo - Controlo de Processo vs Controlo de Produto - Fontes de variação do processo - Ferramentas para o controlo do processo 2. Cartas de controlo - Tipos de cartas de controlo - Cartas de controlo de variáveis - Cartas de controlo de atributos - Elaboração e interpretação das cartas de controlo 3. Análise do Sistema de Medição - Estudos de capacidade dos sistemas de medição 4. Capacidade do processo - Conceito de capacidade do processo - Índices de capacidade do processo - Interpretação dos estudos de capacidade do processo 5. Implementação e Gestão do Controlo Estatístico do Processo
- Introdução ao SPC. 1. Controlo estatístico. - Conceitos fundamentais de estatística. 1. Conceitos básicos de estatística. 2. Distribuição normal e outros tipos de distribuição. - Processo e Variação. 1. Definição do processo. 2. Causas comuns e causas especiais. - Cartas de controlo. 1. Tipos de cartas de controlo. 2. Cartas de controlo de variáveis (média/amplitude). 3. Cartas de controlo de atributos. - Capabilidade de processo. 1. Conceito de capabilidade de processo. 2. Índices de capabilidade de processo. 3. Interpretação dos estudos de capabilidade.
1. O que é Negociar. o Qualidades de um bom negociador. o Métodos de negociação. o Objetivos, limites e níveis de exigência. o Emoção ou racionalidade. o As perguntas: Técnicas de abordagem e de controlo de diálogo. o Conduzir o interlocutor pelo poder persuasivo das questões. o Argumentação positiva e argumentos de pressão. 2. A comunicação na negociação (Role Play). o Programação Neuro Linguística (PNL). o Técnica da PNL – aplicadas à Negociação. o Como interpretar a expressão facial de um Fornecedor. o Como interpretar a linguagem corporal. o A Importância da Perceção. o Rapport. o Sincronização (não verbal e verbal). o Tipos de Comunicação. o Conhecendo o outro lado. o Conhecer a própria oferta. o A preparação antecipada. o Prevendo imprevistos e impasses. o Frases de negociação. o Fecho dos acordos rentáveis. o Os acordos difíceis. o Controlo das tácitas de negociação. 3. Desenvolvimento da negociação (Role Play). o Preparação da reunião/negociação. o Apresentação da proposta. o Desenvolvimento da reunião/negociação. 4. Fecho da negociação (Role Play). 5. Negociação Avançada. o Criando um estilo próprio de negociação. o O estilo Harvard de negociação. o Fatores que tornam uma negociação difícil. o Negociação com interlocutores internacionais. Negociação e processo de decisão.