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933 formações disponíveis
Introdução à IA no marketing: Automação de campanhas; Personalização de conteúdo em larga escala Análise de dados com IA: Segmentação de público-alvo, Previsão de comportamento do consumidor Ferramentas práticas: Google Analytics com IA; Plataformas de CRM como HubSpot e Salesforce Casos reais de sucesso: Exemplos de campanhas orientadas por IA; Estratégias de marketing orientadas por dados
Automação de vendas com IA: Chatbots para atendimento ao cliente, Assistentes virtuais para equipas de vendas Previsão de vendas: Modelos preditivos para ciclos de vendas, Identificação de leads mais qualificados Ferramentas práticas: Plataformas de previsão e análise (ex.: Pipedrive) Gestão de equipas com IA: Feedback e coaching com base em dados
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua Sessões Disponíveis 17/11/2022 – 13/12/2022 | https://elearning.cesform.pt/my ,4470-568Maia, Maia, Porto | Pós-laboral Início: 17/11/2022Fim: 13/12/2022Local: https://elearning.cesform.pt/my ,4470-568Maia, Maia, PortoRegime: Pós-laboralDuração: 26 hVagas: 30 Inscrever
Estilos de relacionamento interpessoal Passivo Agressivo Manipulador Assertivo Inteligência emocional Funcionamento da inteligência emocional Importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal Competências emocionais Desenvolvimento das competências emocionais O assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes Experiência positiva no cliente Ciclo experiencial do cliente Importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas Características de um assistente Perfil de um assistente Missão do serviço ao cliente Inteligência emocional e criatividade na capacidade de comunicar A mais-valia da inteligência emocional na habilidade de comunicar Desenvolvimento de competências emocionais nas relações com os outros Desenvolvimento de competências de escuta na relação com os outros Identificação e desenvolvimento do seu nível de empatia com os outros O reforço da capacidade de dinamização de grupos Estratégias de motivação de grupos Competências emocionais e gestão de conflitos em grupos (de trabalho / de formação)
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Duração: 8 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Módulo 1: O SISTEMA INTRASTAT (sinopse) (4h) 1.1. O comércio internacional de Portugal 1.2. A integração económica da União Europeia 1.3. O comércio intracomunitário na União Europeia 1.4. O que é o Sistema INTRASTAT? 1.5. O que é a Declaração INTRASTAT? 1.6. Quem tem de entregar a Declaração INTRASTAT? 1.7. Periodicidade, prazo e forma de envio da Declaração INTRASTAT 1.8. INTRASTAT: infrações e sanções 1.9. Caso Prático: Análise exaustiva de uma Declaração INTRASTAT Módulo 2: A CLASSIFICAÇÃO PAUTAL DAS MERCADORIAS (4h) 2.1. A Classificação Pautal (nomenclatura) das mercadorias 2.2. Porquê classificar mercadorias? 2.3. A nomenclatura pautal 2.4. O Sistema Harmonizado de designação e codificação de mercadorias 2.5. A Nomenclatura Combinada (NC) da União Europeia 2.6. A importância de uma correta classificação das mercadorias 2.7. Os elementos auxiliares de classificação das mercadorias 2.8. Estudo de Caso: Monster High 2.9. Casos Práticos: determinação da classificação pautal de mercadorias
Duração: 75 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
- Aspetos da língua e cultura espanhola - Falsos amigos - O alfabeto. Soletrar - Cumprimentar e dizer adeus formal e informalmente - Identificar-se e apresentar-se - Dias da semana, meses e estações do ano - Números cardinais até um milhão - Solicitar e fornecer dados pessoais: nome, idade, profissão, endereço, data de nascimento, nacionalidade... - Interrogativos - Género e número de substantivos e adjetivos - O artigo definido e indeterminado - Verbos no presente indicativo: regular e irregular - Adjetivos e pronomes possessivos - Perífrase verbal: estar + gerúndio; ir para + infinitivo - Demostrativos - Muy / mucho - Expressar gostos (Nota: curso com base na UFCD 6891)
Aspetos da língua e cultura espanhola Falsos amigos O alfabeto. Soletrar Cumprimentar e dizer adeus formal e informalmente Identificar-se e apresentar-se Dias da semana, meses e estações do ano Números cardinais até um milhão Solicitar e fornecer dados pessoais: nome, idade, profissão, endereço, data de nascimento, nacionalidade... Interrogativos Género e número de substantivos e adjetivos O artigo definido e indeterminado Verbos no presente indicativo: regular e irregular Adjetivos e pronomes possessivos Perífrase verbal: estar + gerúndio; ir para + infinitivo Demostrativos Muy / mucho Expressar gostos (Nota: curso com base na UFCD 6891)
Duração: 50 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: