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A Função Logística numa Organização Cadeia logística Fluxo logístico Importância da logística Como funciona um processo logístico desde o aprovisionamento nos fornecedores até à entrega ao cliente. Como ser eficiente e otimizar custos neste processo. Usar eficazmente os recursos (capital, pessoas e tempo) na atividade para reduzir os custos na empresa. Layout e Funcionamento de um Armazém Otimização do espaço Eficiência no funcionamento de um armazém Funcionalidade Boas práticas no funcionamento do armazém. Tornar um armazém eficiente e operacionalmente funcional. Organizar e localizar produtos armazenados. Condições de um armazém (ambientais e estruturais). Higiene e Segurança num Armazém Problemas comuns Arrumação e limpeza Exigências de segurança nas operações Normas exigíveis quanto a higiene e segurança num armazém. Equipamentos de segurança (individuais e coletivos). Processos de evacuação de pessoal em casos de emergência. Equipamentos de Armazém De movimentação, arrumação e de gestão Os equipamentos que garantem um adequado funcionamento do armazém. Equipamentos de conferência. Equipamentos de movimentação de cargas, arrumação e conservação. Operações de Armazém Receção, armazenagem e expedição. Detalhe das operações num armazém: Receção e descarga de mercadorias, conferência. Despicking. Arrumação. Picking. Acondicionamento e expedição de mercadorias. Processos eficientes, rápidos e seguros.
A Função Logística numa Organização Cadeia logística Fluxo logístico Importância da logística Como funciona um processo logístico desde o aprovisionamento nos fornecedores até à entrega ao cliente. Como ser eficiente e otimizar custos neste processo. Usar eficazmente os recursos (capital, pessoas e tempo) na atividade para reduzir os custos na empresa. Layout e Funcionamento de um Armazém Otimização do espaço Eficiência no funcionamento de um armazém Funcionalidade Boas práticas no funcionamento do armazém. Tornar um armazém eficiente e operacionalmente funcional. Organizar e localizar produtos armazenados. Condições de um armazém (ambientais e estruturais). Higiene e Segurança num Armazém Problemas comuns Arrumação e limpeza Exigências de segurança nas operações Normas exigíveis quanto a higiene e segurança num armazém. Equipamentos de segurança (individuais e coletivos). Processos de evacuação de pessoal em casos de emergência. Equipamentos de Armazém De movimentação, arrumação e de gestão Os equipamentos que garantem um adequado funcionamento do armazém. Equipamentos de conferência. Equipamentos de movimentação de cargas, arrumação e conservação. Operações de Armazém Receção, armazenagem e expedição. Detalhe das operações num armazém: Receção e descarga de mercadorias, conferência. Despicking. Arrumação. Picking. Acondicionamento e expedição de mercadorias. Processos eficientes, rápidos e seguros.
11010 Comércio internacional – políticas aduaneiras e fiscalidade 11011 Incoterms e gestão documental 11012 Aprovisionamentos – novas tecnologias e instrumentos de gestão de compras 8510 Logística internacional 8526 Transportes na otimização da cadeia logística
Duração: 150 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 31/03/2025 – 30/04/2025 | Polo Tecnológico de Lisboa, Ed. Empresarial 3, sala 108, Rua António Champalimaud, lote 3 ,1600-514Lisboa, Lisboa, Lisboa | Laboral Início: 31/03/2025Fim: 30/04/2025Local: Polo Tecnológico de Lisboa, Ed. Empresarial 3, sala […]
Tendências do marketing Marketing 1.0 - marketing centrado no produto Marketing 2.0 - marketing orientado para o consumidor Marketing 3.0 - marketing movido por valores Marketing 3.0 - o novo paradigma Marketing de missão o marketing dos valores Era da globalização no marketing Era do consumidor criativo Relação de valor com os colaboradores e parceiros Novo papel do consumidor na estratégia de marketing das empresas Consumidor informado Consumidor participativo Comunidades virtuais Novo veículo de comunicação Influências na decisão de compra
• Introdução à gestão empresarial (atitude empresarial); • Comunicação pessoal e organizacional; • Motivação e satisfação humana; • Gestão no sector de actividade de estética; • Importância da Venda; • Qualidade e missão do vendedor conselheiro; • Psicomorfologia e venda; • Ficha de cliente; • Publicidade.
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Internet e os canais de distribuição Business to business – B2B Business to consumer - B2C One to one - O2O Business to administration - B2A Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais O papel do website no marketing digital Desenvolvimento e manutenção de páginas web Arquitetura de informação Usabilidade Planeamento de um Web Site E-commerce Tecnologias de informação e a relação com o cliente A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação O novo consumidor digital Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente E-consumidor Características Tendências de consumo Hábitos de consumo nas plataformas digitais Processos de decisão de compra Satisfação dos e-consumidores E-marketing Conceito e evolução Fundamentos do e-marketing Vantagens da interne t para os consumidores Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing Customer relationship management (CRM) E-commerce Conceito Motivações para a adesão ao e-commerce Fatores de sucesso
1. Introdução ao Marketing Digital 2. Fundamentos do Marketing Digital 3. Estratégia Digital 4. Plataformas, Sites e Blogs 5. E-Commerce 6. Email Marketing 7. Search Engine Marketing 8. Social Media Marketing
1. Internet e os canais de distribuição (2 horas) 2. Plataformas e redes sociais (2 horas) 3. A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação (3 horas) 4. E-consumidor (3 horas) 5. E-marketing (3 horas) 6. E-commerce (3 horas) 7. Avaliação Final (2 horas)
Duração: 150 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua