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403 formações disponíveis
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Vocabulário técnico aplicado ao serviço de reservas e apoio No atendimento de clientes - ao telefone, via fax, e-mail e Internet Na negociação e tomada de decisões No tratamento de cancelamentos, de no-show e de overbooking Na verificação de cobranças e contabilização de sinais, antecipações e vouchers Na elaboração do rooming list, gestão, atualização e controlo do rooms status
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 01/06/2018 – 07/06/2018 | Rua Costa Cabral, 2036, 2º direito ,4200-217Porto, Porto, Porto | Pós-laboral Início: 01/06/2018Fim: 07/06/2018Local: Rua Costa Cabral, 2036, 2º direito ,4200-217Porto, Porto, PortoRegime: Pós-laboralDuração: 6 hVagas: 30 Inscrever
Módulo/Unidade Duração (Horas) 1 Conceitos de nutrição e alimentação, 2h - Conceitos - Funções 2 Constituintes alimentares, 2h - Fontes alimentares - Funções no organismo - Malnutrição 3 Metabolismo, 2h - Funções do aparelho digestivo - Processo digestivo 4 Roda dos Alimentos, 2h - Grupos alimentares 5 Alimentação equilibrada, 3h - Regras - Principais erros alimentares - Necessidades diárias de nutrientes - Alimentação racional 6 Composição de ementas saudáveis, 5h - Regras para a elaboração de ementas - Ementas para a população geral - Ementas para crianças - Ementas para idosos
Duração: 360 horasNível: Nível 3Modalidade: Outra modalidade de formaçãoOrganização: Sessões Disponíveis 08/04/2025 – 19/02/2026 | 0000-000 | Laboral Início: 08/04/2025Fim: 19/02/2026Local: 0000-000Regime: LaboralDuração: 317 hVagas: 20 Inscrever
Duração: 25 horasNível: Nível 3Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 07/04/2018 – 12/05/2018 | Rua Costa Cabral, 2036, 2º direito ,4200-217Porto, Porto, Porto | Pós-laboral Início: 07/04/2018Fim: 12/05/2018Local: Rua Costa Cabral, 2036, 2º direito ,4200-217Porto, Porto, PortoRegime: Pós-laboralDuração: 35 hVagas: 30 Inscrever
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 15/05/2018 – 12/06/2018 | Rua Dr. Cancelas nº53 ,4435-212Rio Tinto, Rio Tinto, Porto | Pós-laboral Início: 15/05/2018Fim: 12/06/2018Local: Rua Dr. Cancelas nº53 ,4435-212Rio Tinto, Rio Tinto, PortoRegime: Pós-laboralDuração: 28 hVagas: 30 Inscrever
1) Alimentação racional - Regras alimentares - Roda dos alimentos / necessidades diárias de nutrientes - Índice de Massa Corporal (IMC) - Principais erros alimentares 2) Constituintes alimentares -Identificação e função dos nutrientes -Aditivos alimentares -Produtos transformados 3) Análise alimentar -Rótulos de alimentos e bebidas 4) Cálculo calórico e nutricional dos alimentos 5) Comportamento alimentar -Fatores socioculturais -Fatores económicos -Fatores pessoais 5) Princípios fundamentais da dietética 6) Tipos de dietas -Desportivas -Religiosas (muçulmanas, judias, hindus...) -Terapêuticas -Dieta na gravidez -Dieta para a infância -Dieta para a adolescência -Dieta para os adultos -Dieta para os idosos 7) Tendências gastronómicas modernas -Vegetariana -Macrobiótica -Biológica -Fast food -Slow food -Outras 8)Composição de ementas saudáveis
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 05/02/2018 – 07/03/2018 | Rua Dr. Cancelas nº53 ,4435-212Rio Tinto, Rio Tinto, Porto | Pós-laboral Início: 05/02/2018Fim: 07/03/2018Local: Rua Dr. Cancelas nº53 ,4435-212Rio Tinto, Rio Tinto, PortoRegime: Pós-laboralDuração: 30 hVagas: 30 Inscrever 19/10/2017 – […]
1) Turismo inclusivo –causas e objetivos 2) Enquadramento político e normativo do Turismo Inclusivo - Contexto normativo internacional/UE - Legislação europeia - Legislação nacional 3) Conceitos principais - Deficiência - Acessibilidade - Design inclusivo - Produtos de apoio: tipologia e ISO 9999/2007 4) O cliente com deficiência motora 4.1)Deficiência motora, limitações/necessidades especiais na mobilidade e acessibilidade dos serviços turísticos - Deficiência motora - Tipos de deficiência motora - Limitações e necessidades das pessoas com deficiência motora 4.2) Produtos e meios de apoio - Cadeiras de rodas - Espaço de movimentação - Zona de permanência e de manobra - Auxiliares de marcha 4.3) Requisitos da oferta turística - Acessibilidade física - Barreiras físicas - Transportes 4.4) Legislação nacional 4.5) Necessidades especiais de relacionamento interpessoal e atitudes dos profissionais de atendimento - Necessidades detetadas - Relacionamento pessoal e social 4.6) Práticas de serviço - Utilização/manipulação de cadeira de rodas - Apoio à deslocação e transferência para outros assentos - Cuidados de relacionamento no serviço 5) O cliente com deficiência visual 5.1) Deficiência visual, limitações/necessidades especiais na mobilidade e orientação e acessibilidade dos serviços turísticos - Deficiência visual - Limitações das pessoas com deficiência visual - Orientação e Mobilidade - Necessidades especiais da pessoa cega ou com baixa visão 5.2) Produtos e meios de apoio à deficiência visual - Braille, áudio descrição e formato digital - Acessibilidade nas TIC - Requisitos de acessibilidade na WEB - O acompanhante/ guia - O cão-guia - Sinalética 5.3) Requisitos da oferta turística - Requisitos - Acessibilidade 5.4) Legislação 5.5) Necessidades especiais de relacionamento interpessoal e atitudes dos profissionais de atendimento - Necessidades especiais de relacionamento interpessoal - Atitudes de relacionamento e aspetos comunicacionais 5.6) Práticas de serviço - Cuidados de relacionamento 6) O cliente com deficiência auditiva 6.1) Deficiência auditiva, limitações/necessidades especiais na comunicação e compreensão da informação e acessibilidade dos serviços turísticos - Deficiência auditiva - Graus e tipos de deficiência auditiva - População surda - Causas e consequências da deficiência auditiva - Limitações da pessoa com deficiência auditiva - Limitações comunicacionais - Necessidades específicas da pessoa surda 6.2) Produtos e meios de apoio - Produtos de apoio para a deficiência auditiva - Língua gestual portuguesa e cães de assistência 6.3) Requisitos da oferta turística - Oferta turística - Acessibilidade 6.4) Legislação 6.5) Necessidades especiais de relacionamento interpessoal e atitudes dos profissionais de atendimento 6.6) Necessidades especiais de relacionamento interpessoal 6.7) Comunicação e atitudes dos profissionais 6.8) Práticas de serviço - Práticas de serviço de atendimento - Aspetos comunicacionais para grupos de surdos 7) O cliente com deficiência intelectual ou com multideficiência 7.1) Deficiência intelectual e multideficiência, limitações/necessidades especiais e acessibilidade dos serviços turísticos - Deficiência intelectual e multideficiência - Graus e causas de deficiência Intelectual - Características de alguns síndromas associados à deficiência intelectual - Limitações das pessoas com deficiência intelectual - Necessidades especiais das pessoas com deficiência intelectual 7.2) O direito das pessoas com deficiência intelectual ao lazer e ao turismo - Pessoas com deficiência intelectual e o turismo - Requisitos da oferta turística e acessibilidades 7.3) Serviço, comunicação e relacionamento interpessoal - Práticas de serviço e relacionamento - Práticas de serviço no atendimento 8) O cliente sénior com limitações motoras, sensoriais e/ou intelectuais 8.1) O cliente sénior, as suas limitações/necessidades especiais e a acessibilidade dos serviços turísticos 8.2) Processo de envelhecimento 8.3) População idosa 8.4) Características do turismo sénior 8.5) Turista sénior com limitações cognitivas, motoras, visuais e/ou auditivas 8.6) Necessidades do cliente sénior com limitações 8.7) Requisitos da oferta e acessibilidades 8.8) Produtos de apoio e acessibilidades 8.9) Acessibilidades e legislação - Serviço, comunicação e relacionamento interpessoal 8.10) Aspetos comunicacionais 8.11) Práticas de serviço 8.12) Relacionamento interpessoal e atitudes dos profissionais de atendimento
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua