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1. Introdução Introdução Legislação aplicável Normas Aplicáveis 2. Como manter as funções dos equipamentos Manutenção Preventiva e Condicionada Aspectos Técnicos que Condicionam a Manutenção Mecânica da Fratura; Fadiga Lubrificação Corrosão Soldadura Tratamento de Águas Industriais Eletricidade Contaminação de Fluidos Lubrificantes 3. Elaboração de Planos de Manutenção4. Operacionalização da Manutenção “Como pôr tudo a andar” Codificação de Equipamentos Impressos associados à Manutenção Organização do Trabalho e sua Validação Armazém da Manutenção Cálculo de Fiabilidade Análise de Avarias (registo, FMEA e FMECA) 5. TPM – Total Productive Maintenance6. RCM – Reliability Centred Maintenance 7. PM – Precision Maintenance 8. Como minimizar o custo da vida útil dos equipamentos Custos Referentes à Utilização de Equipamentos Orçamentação da Manutenção Avaliação Económica de Grandes Reparações, Substituição de Equipamentos e Aluguer de Equipamentos Subcontratação de Serviços Sistemas de Informação Indicadores EMMs – Equipamentos de Monitorização e Medição 9. O Futuro da Manutenção O que vai mudar na Manutenção e o que já está a mudar
1. Introdução Introdução Legislação aplicável Normas Aplicáveis 2. Como manter as funções dos equipamentos Manutenção Preventiva e Condicionada Aspectos Técnicos que Condicionam a Manutenção Mecânica da Fratura; Fadiga Lubrificação Corrosão Soldadura Tratamento de Águas Industriais Eletricidade Contaminação de Fluidos Lubrificantes 3. Elaboração de Planos de Manutenção4. Operacionalização da Manutenção “Como pôr tudo a andar” Codificação de Equipamentos Impressos associados à Manutenção Organização do Trabalho e sua Validação Armazém da Manutenção Cálculo de Fiabilidade Análise de Avarias (registo, FMEA e FMECA) 5. TPM – Total Productive Maintenance6. RCM – Reliability Centred Maintenance 7. PM – Precision Maintenance 8. Como minimizar o custo da vida útil dos equipamentos Custos Referentes à Utilização de Equipamentos Orçamentação da Manutenção Avaliação Económica de Grandes Reparações, Substituição de Equipamentos e Aluguer de Equipamentos Subcontratação de Serviços Sistemas de Informação Indicadores EMMs – Equipamentos de Monitorização e Medição 9. O Futuro da Manutenção O que vai mudar na Manutenção e o que já está a mudar
Duração: 12 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 12 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Módulo 1 - A Venda Conhecer o cliente O cliente direto e intermediário Necessidades do cliente Aspetos relacionados com a Venda Vendedor versus Atendedor Imagem e decoração Noções de protocolo Ficha de contacto Dossiê de apresentação Elaboração de ementas e cartas Follow Up Fidelização do cliente Motivos e temas dos banquetes Contratos Módulo 2 - Organização de banquetes Outside Catering Banquetes e Refeições de grupos Cuidados na organização de banquetes Locais e espaços, equipamentos Logística, antecedência Timings e imprevistos Análise de plantas e Circuitos Reuniões, Apresentações Material Audiovisual Mobiliário, Atoalhados, loiças Contratação de serviços externos Módulo 3 - Desenvolvimento do serviço Tipos de serviços especiais Ordem de serviço Formas de execução do serviço Serviços volantes, buffet e prestados à mesa Apresentação de buffets Mise-en-place de sala e de mesas Tipos de execução do serviço O briefing O desenrolar do serviço de sala Momentos do serviço Relações com clientes Relações com outras secções Relações com terceiros Módulo 4 - Gestão de banquetes Gestão de equipas e pessoal Elaboração de fichas técnicas Orçamentação Definição de preços de venda Controlo Análise de desvios
Outlook. Ambiente de Trabalho. Principais características. Tipos de visualização. Campos de envio. Assinaturas. Envio. Atrasar e Respostas automáticas. Recibos de Leitura. Inserir anexos. Procurar anexos. Atalhos. Criar e editar. Personalizar o Friso. Outlook - Gestão e rendimento. Identificar as causas que afetam a gestão do tempo e procurar soluções. Critérios na organização de mensagens. Definir estratégias na gestão de prioridades. Modelos. Criar e editar. Filtros. Ferramentas acesso rápido. Categorias. Criar. Editar. Regras. Criar. Editar. Condições. Outlook - Organização e planeamento. Calendário. Compromissos. Reuniões. Eventos. Convites. Contatos. Diretrizes na segurança. Questionário de Avaliação de Conhecimentos.
Duração: 150 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
O que é (de facto) um Plano de Ação e porque todos devíamos ter um; Organização como sistema – processos, atividades e interdependências; Estruturas formais e informais – onde tudo começa (“ver o fundo ao tacho”) Da Visão à Ação – transformar estratégia em objetivos reais; Metodologia SMART: como transformar intenções em resultados; O Planeamento como pedra angular; Tomada de decisões – está preparado para tomar decisões? Mapeamento de processos – exercícios práticos; Avaliação de risco e criação da sua matriz personalizada; Ferramentas Lean no dia a dia: PDCA, Pareto, 5W2H; Exercício final: criação do seu plano de ação completo, com monitorização e método
Aspetos gerais sobre os fatores que intervêm na limpeza têxtil. As fibras têxteis. Cuidados a ter com cada tipo de têxtil. Etiquetas de conservação têxtil. Produtos de lavagem. Eliminação de nódoas. Limpeza a húmido. Limpeza a seco. Procedimentos inerentes à passagem a ferro para cada tipo de peça de roupa Dobragem, acondicionamento e arrumação de roupas