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933 formações disponíveis
- Folha de cálculo – conceitos gerais o Elementos principais o Ambiente de trabalho - Ficheiros e folhas de cálculo o Abertura de ficheiros o Gravação de ficheiros o Utilização simultânea de ficheiros o Acesso aos últimos ficheiros utilizados o Alteração do nome e da posição de uma folha - Células o Inserção e edição de texto em células o Seleção de um conjunto de células o Movimentação rápida de células o Inserção de células o Cópia e eliminação de células o Preenchimento automático o Formatação do texto das células - Formatação de linhas e colunas o Seleção, inserção e eliminação de linhas e colunas o Largura de coluna e altura de linha o Omissão e visualização de colunas - Fórmulas o Referências absolutas e relativas o Fórmulas associadas a cálculos - Impressão de folhas de cálculo o Definição da área a imprimir o Pré-visualização da impressão o Cabeçalho e rodapé o Margens - Funções o Funções financeiras o Funções estatísticas o Edição de funções - Gráficos o Tipos de gráficos o Inserção de dados para gráficos o Edição - Desenho o Criação de desenhos e caixas de texto o Movimentação e reunião de objetos - Listas de ordenação e filtros de dados
Marketing - Definição e terminologia específica - Campo de acção - Objetivos - Mercados - Categorização, evolução e variáveis - Segmentação - Definição de mercados-alvo - Objetivos e técnicas dos estudos de mercado Marketing mix - Definição - Factores intervenientes - Produto - Preço - Comunicação - Distribuição Plano de marketing - Análise da situação - dentro e fora da empresa - Negócio - Empresas - Concorrência - Análise SWOT - Definição de objetivos para o plano de marketing - Definição do plano estratégico - Operacionalização - Aferição de resultados Produto - Ciclo de vida de um produto - Política de produto da empresa - Produto e necessidades reais e artificiais do consumidor - Produto e comunicação
Conceitos gerais de HTML o Ficheiros HTML o Estrutura da página HTML - Ligações o Tag para ligação o Ligação local com caminhos relativos e absolutos o Ligação a outros documentos na Web e a determinados locais dentro de documentos - Formatação de texto com HTML o Estilos de carateres, carateres especiais e fontes o Quebra de linha de texto o Endereços de mail - Imagens o Imagens online o Imagens e ligações o Imagens externas e de fundo o Atributos das imagens o Referência das cores, cor de fundo e de texto o Preparação das imagens - Multimédia na web o Ficheiros de som e de vídeo - Animação na web o Animação através de ficheiros de imagens GIF e JAVA - Desenho de páginas web o Estrutura da página o Ligações, imagens fundos e cores - Tabelas o Definição e constituição de uma tabela o Alinhamento de células e tabelas o Dimensão das colunas e tabelas - Frames o Definição e atributos de frames o Conjuntos e ligações de frames - Mapas o Estrutura de map e utilização de e AREA o Atributo USEMAP o Coordenadas e ligações o Páginas Web com mapas
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Objetivos Dotar os formandos com conhecimentos ao nível dos principais conceitos e diretrizes aplicáveis na gestão das situações epidémicas/pandémicas em contexto laboral pelos serviços de Segurança e Saúde no Trabalho. Objetivos Específicos – Identificar o papel e funções do responsável na empresa/organização pelo apoio aos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na gestão de […]
- Teletrabalho - Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção - Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação - Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores - Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade - Competências do/a teletrabalhador/a - Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho - Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital - Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho - Gestão da confiança - Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva - Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes) - Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas - Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais - Gestão da distância - Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho - Reorganização dos locais e horários de trabalho - Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo) - Motivação e feedback - Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada) - Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto - Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal - Controlo e proteção de dados pessoais - Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação - Assistência técnica remota - Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais) - Formação e desenvolvimento de novas competências - Transformação digital – novas formas de trabalho - Desempenho profissional em regime de teletrabalho - Organização do trabalho - Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído - Espaço de e para o teletrabalho - Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho - Pausas programadas - Riscos profissionais e psicossociais - Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social - Avaliação e controlo de riscos - Acidentes de trabalho - Gestão do isolamento
Duração: 25 horasNível: Nível 4 → Nível 9Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 12/09/2023 – 04/10/2023 | R. Bento Álvares Ferreira 17 ,3850-045Albergaria-A-Velha, Albergaria-A-Velha, Aveiro | Pós-laboral Início: 12/09/2023Fim: 04/10/2023Local: R. Bento Álvares Ferreira 17 ,3850-045Albergaria-A-Velha, Albergaria-A-Velha, AveiroRegime: Pós-laboralDuração: 22 hVagas: 30 Inscrever 05/12/2023 – 16/01/2024 | […]
- Templates de serviço - Fluxo do processo de serviço ao cliente - Canais - Tratamento uniforme e sincronizado pelos diversos canais (Jornada Omnicanal) - Chatbots - Gestão de níveis de serviço (SLAs) - Self Service - Social media - CSAT/ NPS
Objetivos A Medida “Formação Emprego + Digital” visa a formação e (re)qualificação de ativos empregados, através da frequência de ações e/ou percursos de formação profissional no domínio do digital. Objetivos Específicos Designação da UFCD: Gestão de vendas e serviços ao cliente Objetivos: Gerir processos de venda e prestação de serviços. Gerir serviços inteligentes e personalizados. […]
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões Disponíveis 20/02/2018 – 10/03/2018 | Rua Fundo da Gandra, nº 277 ,3730-255Vale de Cambra, Vale de Cambra, Aveiro | Pós-laboral Início: 20/02/2018Fim: 10/03/2018Local: Rua Fundo da Gandra, nº 277 ,3730-255Vale de Cambra, Vale de Cambra, […]
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua Sessões Disponíveis 10/08/2019 – 17/08/2019 | Parque Industrial Manuel da Mota ,3100-354Parque Industrial de Manuel da Mota, Parque Industrial de Manuel da Mota, Leiria | Pós-laboral Início: 10/08/2019Fim: 17/08/2019Local: Parque Industrial Manuel da Mota ,3100-354Parque Industrial […]