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Duração: 4 horasNível: Nível 4 → Nível 4/5Modalidade: Formação de actualização/aperfeiçoamentoOrganização:
Contextos Sensíveis ao Trauma; As reações saudáveis às perdas; Avaliação das dificuldades associadas aos lutos: Luto prolongado e Stress Traumático; Principais instrumentos de avaliação do luto e do trauma; A intervenção psicológica especializada no luto; Evidências de eficácia e integração em sistemas complexo.
1. A importância do papel dos sistemas de gestão no contexto do desenvolvimento sustentável. 2. A evolução das normas sobre sistemas de gestão e os esforços da ISO no sentido de as integrar. 3. Os objetivos e os novos conceitos introduzidos na ISO 9001:2015. 4. Revisão dos “Oito princípios de Gestão da Qualidade”. 5. Discussão das principais cláusulas da ISO 9001:2015. 6. Planos de transição da ISO/IAF para empresas certificadas. 7. Debate.
- Identificação, avaliação e selecção de projectos Lean Six Sigma. - Execução de um projecto Lean Six Sigma: 1. Fase Define do mapa DMAIC 2. Fase Measure do mapa DMAIC 3. Fase Analyze do mapa DMAIC 4. Fase Improve do mapa DMAIC 5. Fase Control do mapa DMAIC - Discussão e conclusões do caso. - Apresentação de casos de estudo – sectores industrial e de serviços.
- Introdução às metodologias de melhoria contínua. - A Filosofia de Melhoria Contínua. - Workshops de melhoria em 11 passos: Passo 1 - Preparação do Workshop. Passo 2 - Introdução do Workshop. Passo 3 - Compreender o Processo. Passo 4 - Análise da Situação Actual. Passo 5 - Brainstorming sobre “desperdícios”. Passo 6 - Brainstorming sobre “melhorias”. Passo 7 - Desenvolver Propostas de Melhoria. Passo 8 - Elaborar Plano de Acções. Passo 9 - Implementação das acções. Passo 10 - Apresentação dos Resultados do Workshop. Passo 11 - Acompanhamento das Acções.
- Gestão do Risco: Enquadramento; - Referenciais ISO para a Gestão do Risco; - Gestão do Risco vs. Sistemas de Gestão; - DNP ISO Guia 73 - Principais conceitos da Gestão do Risco; - ISO 31000: 2018 – Principais Requisitos / Processo de Gestão do Risco; - NP EN ISO 31010: 2016 - Principais ferramentas de Gestão do Risco (Brainstorming, Análise Causa-Efeito, Análise dos Modos de Falha e Efeito (FMEA), Análise de Laço, Matriz Consequência/Probabilidade); - Fatores críticos de sucesso na conceção e implementação da Gestão do Risco; - Estudo de caso e exemplos práticos.
- Gestão do Risco: Enquadramento; - Referenciais ISO para a Gestão do Risco; - Gestão do Risco vs. Sistemas de Gestão; - DNP ISO Guia 73 - Principais conceitos da Gestão do Risco; - ISO 31000: 2018 – Principais Requisitos / Processo de Gestão do Risco; - NP EN ISO 31010: 2016 - Principais ferramentas de Gestão do Risco (Brainstorming, Análise Causa-Efeito, Análise dos Modos de Falha e Efeito (FMEA), Análise de Laço, Matriz Consequência/Probabilidade); - Fatores críticos de sucesso na conceção e implementação da Gestão do Risco; - Estudo de caso e exemplos práticos.
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
- Requisitos da norma NP 4469:2019 – Sistemas de gestão da responsabilidade social. 1. Estrutura e conteúdo da Norma; 2. Termos e definições; 3. Valores e princípios da responsabilidade social; 4. Aspetos da responsabilidade social; 5. Partes interessadas significativas; 6. Gestão das emergências sociais; 7. Indicadores da responsabilidade social. - Estudo de casos.