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1. Identificar o seu perfil assertivo nas relações profissionais e extraprofissionais - Conhecer o seu modo habitual de relacionamento interpessoal. - Caracterizar as atitudes de passividade, agressividade e manipulação e o seu impacto no relacionamento interpessoal. - Definir o que significa “ser assertivo”. - Respeitar e fazer-se respeitar. - Identificar as situações em que para si a assertividade é necessária. 2. Saber comunicar com os diferentes interlocutores utilizando uma postura assertiva - Neutralizar os pensamentos negativos ou bloqueadores: utilizar uma linguagem positiva. - Desenvolver a autoconfiança e o autodomínio. - Selecionar os comportamentos que lhe permitem: o agir face à passividade; o desativar a agressividade verbal e não verbal; o identificar e desarmar a manipulação. 3. Treinar-se na utilização das principais técnicas de desenvolvimento da atitude assertiva - Saber escutar. - Criar empatia. - Saber dizer “não” com assertividade, preservando a relação. - Saber formular pedidos de forma construtiva. - Dar e receber feedback. - Aumentar a sua recetividade às críticas e encará-las como oportunidades. - Formular críticas construtivas: o o método “DESC” - lidar com situações difíceis. 4. Criar compromissos realistas em caso de desacordo - Estabelecer relacionamentos baseados na clareza e na transparência. - Tratar os mal entendidos. - Estimular a colaboração interpessoal e a cooperação nas equipas. - Adotar comportamentos ganhar-ganhar
Enquadramento legal da higiene e segurança no trabalho em Portugal o O que é a Higiene e Segurança no Trabalho o Regras Gerais de Higiene e Segurança no Trabalho o Legislação Regulamentar e Normas SST: o Diretiva 89/391 da Conselho Europeu o Decreto Lei 441/91, Regime Jurídico do Enquadramento da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho o Lei 102/2009, Regime Jurídico da Promoção da Segurança e Saúde no Trabalho o Lei 3/2014 procede á segunda alteração á Lei 102/2009 e república a mesma numa versão atualizada. Organização dos serviços de higiene e segurança nas empresas o Como organizar os serviços de higiene e segurança na empresa o Obrigações do Empregador e do Trabalhador o Quem e como se devem organizar os serviços de segurança. - Serviços Internos - Serviços Externos - Serviços Comuns o Cultura de Segurança e Ambiente Saudável na Empresa Procedimentos a implementar em termos de prevenção de acidentes, nos locais de trabalho o O que são Acidentes de Trabalho, como avaliar: o Causas Habituais; o Como. Prevenir o Local de trabalho, onde e como considerar: - Acidente de Trajeto/Percurso é Acidente de Trabalho? o Condições Inseguras e Atos Inseguros o que são? A sinalética e a sua importância no contexto de trabalho o Sinalética de Segurança, qual o objetivo; o Legislação Aplicável o Decreto Lei141/95, estabelece as prescrições mínimas relativas á sinalização de segurança o Portaria 1456-A/95, regulamenta as prescrições mínimas de colocação e utilização da sinalização de segurança. o Quem compete sinalizar o Classificação Legal para a diferente sinalização de segurança; o Qual a responsabilidade do empregador e do trabalhador sobre a sinalização de segurança Os epi´s individuais e coletivos que devem estar presentes nos locais de trabalho o O que são EPI,s como se classificam; o Como escolher o EPI adequado a cada tarefa/risco perante o trabalho o Marcação CE e cumprimento de Normas e Legislação aplicável o Quem é responsabilidade da aquisição/distribuição de epi,s - Obrigações dos Empregadores - Obrigações dos Trabalhadores - Utilização adequada, limpeza/higienização e arrumação de epis - Inspeção quem e como se faz - Equipamentos de Proteção Coletiva - O que são - Como se classificam - Utilização e manutenção - Inspeção quem e como se faz Ergonomia - noções básicas o Fisiologia do trabalho muscular - Patologias mais comuns nos postos de trabalho (LMERT e LER) o As posturas antropométricas - Interação Homem-Máquina o Princípios ergonómicos o - O Posto de Trabalho o - Equipamentos de trabalho o - Carga Física o - Posturas de Trabalho o - Movimentação Manual de Cargas o - Ginástica laboral Métodos de avaliação dos riscos - conceitos / relatório de hst o Avaliação e Controlo de Riscos Específicos; o Métodos de Avaliação de Risco de Lesões Músculo-Esqueléticas relacionadas com o Trabalho (LMERT’s); o Método de Avaliação de Risco de Acidentes de Trabalho (MARAT); Método de Análise da Carga Mental: NASA - TLX; o Elaboração do relatório de segurança. Métodos de avaliação dos riscos - aplicação prática o Estudo de caso : Elaboração de relatório de segurança com matriz de risco, e medidas a implementar.
Duração: 40 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Duração: 25 horasNível: Nível 3Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 25 horasNível: Nível 3Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
1 Formador: Sistemas, Contextos e Perfil 10 Horas 2 Simulação Pedagógica Inicial 10 Horas 3 Comunicação e dinamização de grupos em formação 10 Horas 4 Metodologias e estratégias pedagógicas 10 Horas 5 Operacionalização da formação: do plano à ação 10 Horas 6 Recursos didáticos e multimédia 10 Horas 7 Plataformas colaborativas e de aprendizagem 10 Horas 8 Avaliação quantitativa e qualitativa 10 Horas 9 Simulação Pedagógica Final 10 Horas Carga Horária Total 90 Horas
Módulo 1: Apresentar-se - Gramática: Verbo "être" e "avoir", pronomes pessoais. - Vocabulário: Saudações, nacionalidades, profissões. - Compreensão oral: Ouvir apresentações pessoais. - Compreensão escrita: Leitura de breves apresentações. - Exercício: Diálogo simples – apresentação oral e escrita. - Atividades assíncronas: Gravação de um áudio pessoal para apresentação. Módulo 2: Números e idade - Gramática: Artigos definidos e indefinidos, género e número. - Vocabulário: Números, perguntar e dizer a idade. - Compreensão oral: Ouvir pessoas a falarem sobre a idade. - Compreensão escrita: Preencher um formulário simples. - Exercício: Perguntas-respostas sobre a idade. - Atividades assíncronas: Preenchimento de um formulário com dados pessoais. Módulo 3: A família - Gramática: Adjetivos possessivos (mon, ma, mes), plural dos nomes. - Vocabulário: Membros da família. - Compreensão oral: Ouvir alguém descrever a família. - Compreensão escrita: Leitura de um texto sobre uma família. - Exercício: Descrição oral e escrita da própria família. - Atividades assíncronas: Exercício de descrição familiar. Módulo 4: Objetos do quotidiano - Gramática: Presente dos verbos do primeiro grupo (-er). - Vocabulário: Objetos diários (telefone, chaves, etc.). - Compreensão oral: Identificar objetos com base em descrições. - Compreensão escrita: Leitura de um texto sobre uma sala ou escritório. - Exercício: Associação de imagens com palavras. - Atividades assíncronas: Jogo de associação de objetos. Módulo 5: Dias e meses - Gramática: Verbo "faire" e preposições de tempo. - Vocabulário: Dias da semana, meses, estações. - Compreensão oral: Ouvir sobre atividades diárias. - Compreensão escrita: Leitura de um horário. - Exercício: Preenchimento de um calendário simples. - Atividades assíncronas: Planeamento de atividades semanais. Módulo 6: Cores e roupas - Gramática: Concordância dos adjetivos. - Vocabulário: Cores e vestuário. - Compreensão oral: Identificar roupas e cores num diálogo. - Compreensão escrita: Leitura de descrições de pessoas. - Exercício: Descrição do que está a usar. - Atividades assíncronas: Exercício de correspondência de roupas com cores. Módulo 7: Alimentos e bebidas - Gramática: O partitivo (du, de la, des), artigos contraídos. - Vocabulário: Alimentos e bebidas. - Compreensão oral: Conversação no mercado ou no restaurante. - Compreensão escrita: Leitura de lista de compras ou menu. - Exercício: Simulação de pedido num restaurante. - Atividades assíncronas: Redação de uma lista de compras. Módulo 8: Dizer as horas - Gramática: Verbo "aller" e "venir", advérbios de tempo. - Vocabulário: Horas, partes do dia. - Compreensão oral: Entender a hora em diálogos simples. - Compreensão escrita: Leitura de um horário de eventos. - Exercício: Perguntas-respostas sobre horários. - Atividades assíncronas: Criação de uma agenda diária. Módulo 9: Lugares na cidade - Gramática: Preposições de lugar (dans, sur, sous, etc.). - Vocabulário: Lugares públicos (banco, escola, supermercado). - Compreensão oral: Seguir direções para um local. - Compreensão escrita: Leitura de mapas e itinerários. - Exercício: Dar direções simples. - Atividades assíncronas: Exercício de navegação por mapa. Módulo 10: Descrição física - Gramática: Verbo "être" e "avoir" para descrever pessoas. - Vocabulário: Partes do corpo, características físicas. - Compreensão oral: Ouvir descrições físicas. - Compreensão escrita: Leitura de uma descrição de personagem. - Exercício: Descrever fisicamente alguém. - Atividades assíncronas: Escrever uma descrição física detalhada. Módulo 11: Falar do que gosta - Gramática: Verbo "aimer", "adorer", "détester". - Vocabulário: Lazer, atividades e paixões. - Compreensão oral: Ouvir alguém falar dos seus passatempos. - Compreensão escrita: Leitura de entrevistas sobre gostos pessoais. - Exercício: Expressar gostos e preferências. - Atividades assíncronas: Redação sobre passatempos e gostos. Módulo 12: Meios de transporte - Gramática: Futuro próximo (aller + infinitif). - Vocabulário: Transportes (carro, autocarro, comboio, bicicleta). - Compreensão oral: Diálogo sobre viagens. - Compreensão escrita: Leitura de horários ou bilhetes de transporte. - Exercício: Falar sobre planos de viagem. - Atividades assíncronas: Planeamento de um itinerário de viagem. Módulo 13: Atividades diárias - Gramática: Verbos pronominais (se lever, se coucher, etc.). - Vocabulário: Ações do quotidiano. - Compreensão oral: Ouvir sobre uma rotina diária. - Compreensão escrita: Leitura de um diário. - Exercício: Descrever a própria rotina diária. - Atividades assíncronas: Redação sobre a rotina diária. Módulo 14: Ao telefone - Gramática: Expressões de cortesia ao telefone. - Vocabulário: Frases em chamadas telefónicas simples. - Compreensão oral: Conversação telefónica. - Compreensão escrita: Leitura de mensagens ou SMS. - Exercício: Simulação de uma chamada telefónica. - Atividades assíncronas: Simulação de mensagens de texto. Módulo 15: Em casa - Gramática: Imperativo (ordens e conselhos). - Vocabulário: Divisões da casa, móveis e eletrodomésticos. - Compreensão oral: Seguir instruções sobre organização de espaços. - Compreensão escrita: Leitura de um texto descritivo de uma casa. - Exercício: Descrever a sua casa ou apartamento. - Atividades assíncronas: Criação de uma planta de casa. Módulo 16: Revisão geral - Gramática: Revisão dos principais tópicos. - Vocabulário: Revisão dos campos lexicais abordados. - Compreensão oral: Ouvir um diálogo abrangente. - Compreensão escrita: Leitura de textos sintéticos. - Exercício: Teste global com exercícios escritos e orais. - Atividades assíncronas: Teste final e preparação para a avaliação oral.
1. Modelo de Business canvas – mapeamento do modelo de negócio 2. Introdução à gestão das redes socias 3. Estratégia de marketing digital 4. Plano de marketing digital 5. Definir uma estratégia na rede social Facebook 6. Definir uma estratégia na rede social instagram 7. Perfil pessoal nas redes sociais (Facebook, Instagram)- Criação e configuração; Pedidos de amizade 8. Fan Page / perfil empresa nas redes sociais (Facebook, Instagram) 9. Criação e configuração de Posts 10. Criar um calendário editorial para redes sociais. 11. Construir o processo de compra do consumidor. 12. Criar e agendar publicações nas principais redes sociais (Facebook, Instagram) 13. Analisar resultados das publicações e páginas. Atividades práticas
1. Modelo de Business canvas – mapeamento do modelo de negócio 2. Introdução à gestão das redes socias 3. Estratégia de marketing digital 4. Plano de marketing digital 5. Definir uma estratégia na rede social Facebook 6. Definir uma estratégia na rede social instagram 7. Perfil pessoal nas redes sociais (Facebook, Instagram)- Criação e configuração; Pedidos de amizade 8. Fan Page / perfil empresa nas redes sociais (Facebook, Instagram) 9. Criação e configuração de Posts 10. Criar um calendário editorial para redes sociais. 11. Construir o processo de compra do consumidor. 12. Criar e agendar publicações nas principais redes sociais (Facebook, Instagram) 13. Analisar resultados das publicações e páginas. Atividades práticas
1. Definições associadas à segurança, higiene e saúde no trabalho 2. Conceitos de trabalho, de saúde, de perigo, de risco, de acidente, incidente, doença profissional, doença relacionada com o trabalho, condições de trabalho, prevenção, proteção, avaliação de riscos, controlo de riscos 3. Legislação de enquadramento da matéria no setor da saúde 4. Riscos profissionais a. Conceitos e terminologia b. Princípios gerais de prevenção 5. Tipologia de riscos profissionais a. Locais e postos de trabalho b. Equipamentos de trabalho c. Contacto com produtos químicos e tóxicos d. Transporte de cargas e. Contacto com fontes elétricas f. Incêndio, inundação e explosão g. Contacto com radiações 6. Medidas de prevenção, proteção e tipos de atuação no âmbito SHST a. Sinalização de segurança no local de trabalho b. Equipamentos de proteção individual e coletiva c. Rotulagem e armazenagem de substâncias perigosas d. Plano de emergência - Situações de catástrofe (ex. incêndios, inundações, tremores de terra…) - Plano de evacuação 7. Ergonomia a. Conceito e objetivos b. Requisitos mínimos de segurança e saúde na movimentação manual de cargas c. Fatores ambientais inibidores do bem-estar no trabalho - Ruído - Vibrações - Ambiente térmico - Qualidade do ar - Sistema de iluminação