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Objetivos Utilizar as tecnologias de informação e comunicação como forma de potenciação da empresa/marca. Metodologia Os conteúdos são introduzidos por parte do formador através de vários métodos como: Método expositivo; Método demonstrativo; Método interrogativo; Brainstorming. Certificação certificados através da plataforma sigo. Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, […]
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
- Internet e os canais de distribuição (B2B) e (B2C) (10 horas) o Portais o Sites institucionais e promocionais o Motores de busca o Centros comerciais virtuais o Lojas virtuais - Avaliação e qualidade dos sistemas de informação (10 horas) - Tecnologias de informação e a relação com o fornecedor (10 horas) - Tecnologias de informação e a relação com o cliente (10 horas) - Costumer Relationship Management – CRM (10 horas)
Enquadramento Empregados do setor privadp Objetivos Capacitar os formandos de competências especificas ao nível de E-marketing – tecnologias de informação e comunicação. Objetivos Específicos Os formandos deverão ser capazes de: – Utilizar as tecnologias de informação e comunicação como forma de potenciação da empresa/marca. Metodologia Os conteúdos são introduzidos por parte do formador através de […]
Criação e construção de sites (10 horas) Promoção do site (10 horas) Gestão e manutenção do site (15 horas) Marketing one to one (10 horas)
- Metodologia para a construção do plano de e-marketing (50 horas) o E-objectivos o E-posicionamento estratégico o Análise de situação (interna e externa) o Oportunidades e ameaças o Parcerias o Escolha dos canais de e-comunicação o Implementação e controlo do e-plano
- Metodologia para a construção do plano de e-marketing (50 horas) o E-objectivos o E-posicionamento estratégico o Análise de situação (interna e externa) o Oportunidades e ameaças o Parcerias o Escolha dos canais de e-comunicação o Implementação e controlo do e-plano
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Enquadramento Ativos Empregados, do setor privado, com escolaridade igual ou superior ao 9º ano. Objetivos Capacitar os formandos de competências especificas em tecnologias de fotografia e vídeo Objetivos Específicos Os formandos deverão ser capazes de: – Aplicar as técnicas de fotografia utilizando adequadamente os equipamentos. – Aplicar as técnicas de vídeo utilizando adequadamente os equipamentos. […]
Enquadramento do planeamento de projetos de organização de eventos O enquadramento do planeamento de projetos de organização de eventos Importância do planeamento para o sucesso do evento Quem está envolvido no processo de planeamento Planeamento de projetos de organização de eventos Cinco etapas do planeamento de projetos de organização de eventos e a sua interligação Conceptualização Desenvolver conceitos Realizar estudos de viabilidade Refinar conceitos Planeamento geral e a definição dos fatores que têm de ser identificados Planeamento detalhado, incluindo planos de contingência Gestão do evento em si Avaliação do sucesso do evento e comunicação dos resultados Descrição geral do planeamento de projetos de organização de eventos Descrição geral de cada uma das etapas do processo planeamento O objetivo de cada fase As atividades envolvidas em cada fase As relações entre cada fase Consequências de um mau planeamento de projetos de organização de eventos Consequências de um mau planeamento As consequências para o evento em si As consequências para o organizador
Gestão de eventos Enquadramento da gestão de eventos Importância dos planos do evento Tipos de planos do evento Planos elaborados antes dos eventos Planos usados para gerir o evento: Operacionais Saúde e segurança Emergência Aspetos abrangem estes planos e exemplos de planos Gabinete do evento Gabinete do evento e o seu objectivo Criação e gestão de um gabinete do evento Implementação dos planos Requisitos da implementação dos planos Atingir os objetivos do evento Cumprir os requisitos da organização Cumprir os requisitos de Clientes internos Clientes externos Qualidade dos bens produzidos e dos serviços prestados Da quantidade necessária de bens/materiais a serem entregues no sítio certo e à hora certa Para manter a saúde e segurança Confirmação de planos e garantia de que eles são distribuídos a todos os que necessitam de os conhecer Instruções escritas Briefings verbais Checklists Transmissão de informação do organizador para os participantes através Sistemas sonoros Monitores Gabinete/balcão do evento Impacto de normas/códigos de conduta internacionais na gestão do evento e como podem afetar o evento Ambiente saudável e seguro Diferentes aspetos da manutenção da saúde e segurança Informação e apoio a outras pessoas Verificação de que todos os requisitos de saúde e segurança estão a ser cumpridos Identificação e resolução de quaisquer incumprimentos destes requisitos Manter os necessários registos de saúde e segurança Procurar formas de melhorar a saúde e segurança no evento atual e em eventos futuros Qualidade Monitorização da qualidade dos bens fornecidos e dos serviços prestados, nomeadamente De quem é a responsabilidade Como monitorizar a qualidade Exemplos de questões de qualidade Como lidar com situações em que a qualidade dos bens/serviços Está em risco de cair abaixo dos níveis acordados Abaixo dos níveis acordados Emergências Tipo de emergências que podem ocorrer em eventos Fogo Explosões e atos de terrorismo Desastres naturais tais como inundações Colapso de estruturas, por exemplo, de um expositor ou de uma tenda Emergências médicas Outras emergências - cortes na energia eléctrica Sobrelotação Necessidade de fazer briefings com os funcionários sobre potenciais situações de emergência e a resposta adequada a cada emergência Necessidade de monitorização para identificar potenciais emergências o mais cedo possível Necessidade de identificar todas as potenciais emergências num evento e as respostas adequadas a cada situação Como coordenar as respostas iniciais a situações de emergência, nomeadamente Alertar outras pessoas para a emergência Seguir os procedimentos de emergência adequados Gerir a reposta inicial para Minimização da emergência Minimização dos riscos adicionais Minimização da perturbação do evento Minimização do pânico Utilização dos recursos disponíveis Procedimentos para transferir o controlo de uma situação de emergência
Noções fundamentais de Direito As fontes de Direito Características da norma jurídica Distinção entre direito público e direito privado A empresa e o Direito Tipos de empresas - Singulares - Empresário em nome individual - EIRL - Colectivas - Sociedades comerciais - Sociedade em nome colectivo - Sociedade por quotas - Sociedade em comandita - Sociedade anónima - Sociedade unipessoal - Sociedades civis Contratos comerciais mais usuais Contrato de compra e venda Contrato de locação Contrato de prestação de serviços