Arquivo

– Liderar pessoas e equipas – diagnosticar, adaptar e comunicar (6 horas)
o Componentes, papéis, áreas de necessidade das contribuições do líder
o Estilos de liderança e reconhecimento dos estilos dos seus interlocutores
o Nível de desenvolvimento e maturidade profissional dos liderados
o Gestão situacional e acompanhamento de pessoas e equipas
– Motivar pessoas e equipas (6 horas)
o Ideias feitas e mitos simplificadores
o A natureza e fontes de motivação
o Motivar e compatibilizar respostas às necessidades individuais e de equipa
o O processo de empenhamento: benefícios tangíveis e intangíveis
– Introdução ao conceito e Filosofia de Coaching (6 horas)
o O que é o coaching
o Diferenças entre coaching e outras áreas de promoção do potencial humano
o Contextos de aplicação e benefícios de uma atitude de coach
– Modelos e ferramentas de coaching (7 horas)
o Diferentes modelos e sistemáticas de coaching
o Ferramentas de coaching e a centralidade da escuta ativa e das questões ‘naturais’
o Prática, princípios e ética

– Saúde mental e recursos (5 horas)
o A saúde mental na 3.ª idade
– Definição
– Promoção
– Saúde mental e comunidade
– Psicopatologia da pessoa idosa (10 horas)
o O normal e o patológico
– Conceito de doença mental
o Envelhecimento normal e patológico
o Depressão na pessoa idosa
o Psicopatologia do delírio
o Perturbações sensoriais e delírio
– Recursos comunitários de apoio (10 horas)
o Respostas sociais à velhice
– Saúde e comunidade
– O hospital e o seu papel face à pessoa idosa
– Outros recursos
– família
– apoio domiciliário
– lares

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

– Metodologia para a construção do plano de e-marketing (50 horas)
o E-objectivos
o E-posicionamento estratégico
o Análise de situação (interna e externa)
o Oportunidades e ameaças
o Parcerias
o Escolha dos canais de e-comunicação
o Implementação e controlo do e-plano

– Metodologia para a construção do plano de e-marketing (50 horas)
o E-objectivos
o E-posicionamento estratégico
o Análise de situação (interna e externa)
o Oportunidades e ameaças
o Parcerias
o Escolha dos canais de e-comunicação
o Implementação e controlo do e-plano

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

O corpo no relacionamento com os outros (5 horas)
A “Linguagem” do corpo (4 horas)
O corpo e o espaço (4 horas)
O corpo e o tempo (4 horas)
Gesto espontâneo e gesto convencional (4 horas)
Mímica, gesto, movimento (4 horas)

– Gestão de stress (15 horas)
o Stress -conceito e modelo explicativo
o Causas e fatores primários de stress no trabalho
o Sintomas de stress – relação entre desempenho e stress
o Avaliação individual do grau de stress
o Fases do stress
o Formas individuais de lidar com o stress
o Fatores de risco
o Procrastinação
o Tomada de decisões
o Estilo de vida
o Como implementar a mudança
o Análise da situação
o Gestão do tempo
o Assertividade
o Técnicas de relaxamento e meditação
– Gestão de conflitos (10 horas)
o Relações interpessoais e o conflito
o Diferentes tipos de conflitos
o Fontes e rastilhos de conflito
o Conflito enquanto processo
o Estilos pessoais de gestão de conflitos
o Conflito como oportunidade
o Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros

Criação e construção de sites (10 horas)
Promoção do site (10 horas)
Gestão e manutenção do site (15 horas)
Marketing one to one (10 horas)

– Tecnologia das matérias-primas, equipamentos e utensílios (2 horas)
– Tipologia das bebidas (fermentadas, destiladas e estimulantes) (2 horas)
– Funções ou utilizações (aperitivas, digestivas, refrescantes ou dessecantes, alimentares, de sobremesa, outras) (2 horas)
– Finalidades e formas de utilização do equipamento e máquinas (2 horas)
– Utensílios e recipientes a utilizar para cada bebida (2 horas)
– Elementos de decoração e de complemento de bebidas (2 horas)
– Técnicas de serviço de bebidas simples (2 horas)
– Capitação e preparação (2 horas)
– Apresentação da bebida ao cliente (2 horas)
– Desembaraçamento das mesas e do local das preparações (2 horas)
– Limpeza e arrumação de utensílios (2 horas)
– Normas de higiene e segurança (3 horas)