Arquivo

Tipos de serviço de pequenos-almoços
À carta
Buffet
Room-service
Tipos de pequenos-almoços
À continental
À inglesa
Outras tendências
Tecnologia das matérias-primas, equipamentos e utensílios
Produtos alimentares correspondentes a refeições ligeiras pré-confecionadas
Produtos alimentares correspondentes a uma refeição completa
Bebidas utilizadas
Equipamentos e utensílios
Interface entre serviços
Técnicas de serviço – pequenos-almoços
Mise-en-place das salas, mesas, mobiliário e equipamento para os diferentes tipos de serviço
Preparação dos alimentos e bebidas
Receção, registo e transmissão dos pedidos para o room-service
Recolha e transporte de alimentos e bebidas para o room-service
Apresentação e serviço das diversas iguarias à carta, buffet ou room-service
Desembaraçamento de mesas e salas
Limpeza e arrumação de utensílios
Normas de higiene e segurança

Direitos humanos e responsabilidades dos cidadãos
Instrumentos legais
Papel das organizações de juventude
Os objetivos de desenvolvimento do milénio
Apresentação e metas propostas
Ponto de situação
Cidadania e participação – para uma cidadania mundial
O que é a «Cidadania Mundial»
Como educar para a Cidadania Mundial
Participação na vida da comunidade local e dimensão internacional
Empenhamento cívico, participação democrática e inovação social
A tomada de decisões
Liderança e empreendedorismo
Promoção da tolerância e cooperação, prevenção e resolução de conflitos
Cooperação para o desenvolvimento na área da juventude
Campanha
Conceção e definição de instrumentos
Utilização segura e responsável das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC)
Programas internacionais de apoio às iniciativas de jovens
Programas europeus
Outros

Conceito de marketing
Objetivos
Evolução do marketing ao longo dos tempos
Mercados – categorização, evolução e variáveis
Os clientes – segmentação
Estudos de mercado – objetivos e técnicas

Empresa e sua organização
Objectivos gerais de uma empresa
Missão e valores culturais da empresa
Organização estrutural
Funções empresariais
Gestão da força de vendas
Organização de um departamento de vendas
Tendências da gestão da força de vendas

Publicidade nas redes sociais
Alcance orgânico VS alcance pago
Tipos de objetivos
Campanhas de publicidade no Facebook e Instagram
Tipos de objetivos e formatos
Segmentação de campanhas
Medição, análise e otimização de campanhas pagas
Campanhas de publicidade no Youtube
Google Ads
Tipos de objetivos e formatos
Segmentação de campanhas
Medição, análise e otimização de campanhas pagas

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

– Publicidade nas redes sociais (duração: 6 horas)
o Alcance orgânico VS alcance pago
o Tipos de objetivos
– Campanhas de publicidade no Facebook e Instagram (duração: 8 horas)
o Tipos de objetivos e formatos
o Segmentação de campanhas
o Medição, análise e otimização de campanhas pagas
– Campanhas de publicidade no Youtube (duração: 11 horas)
o Google Ads
o Tipos de objetivos e formatos
o Segmentação de campanhas
o Medição, análise e otimização de campanhas pagas

Prestação de cuidados básicos
Envelhecimento da população
Promoção da qualidade de vida – metas da Organização Mundial de Saúde
Envelhecimentofísico e psicológico
Agente em Geriatria
Características inerentes ao Agente em Geriatria
Relações humanas
Cuidados a ter em consideração relativos
à higiene pessoal
à apresentação pessoal
à linguagem
à atitude
Processos de comunicação e observação
Características da comunicação e observação
Elementos do processo de comunicação
Princípios da observação
Jogos e simulações
Reflexão sobre a pessoa idosa
Conforto dapessoa idosa
Sono e repouso
Cama simples e cama articulada

Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
Funcionamento de uma empresa comercial
Circuitos formais
Circuitos informais
Objectivos
Organização e métodos de trabalho
Métodos de organização do trabalho
Gestão participativa por objectivos
A previsão de vendas