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SPC – STATISTIC PROCESS CONTROL (*)
– Noção de distribuição estatística (média, amplitude, desvio padrão, distribuição normal)
– Ciclo de melhoria contínua do processo
– Noção de variação de um processo
o Fontes de variação – causas comuns e causas especiais de variação
o Controlo do processo e capacidade do processo
– Cartas de controlo por variáveis (construção e interpretação)
o Cartas X-R
o Cartas X-s
o Cartas Medianas
o Carta X-MR
– Cartas pré-controlo
– Índices de capacidade por variáveis (processo, máquina)
– Cartas de controlo por atributos
– Exemplos práticos da utilização das cartas de controlo
APLICAÇÃO DOS CONCEITOS EM CONTEXTO COMPUTACIONAL
– Resolução de exercícios com recurso ao Office-Excel (utilização do Office para aplicação da ferramenta SPC nas organizações)
INTRODUÇÃO A OUTRAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
APRESENTAÇÃO DE EXEMPLO DE SOFTWARE
EXERCÍCIOS E CASOS PRÁTICOS
(*) De acordo com o Manual de Referência de SPC – 2ª Edição, Julho/2005 – AIAG

PRODUTIVIDADE
– Conceito de produtividade
– Tipologia dos erros. Os 3M
– Identificação de tempos produtivos e não produtivos (tempo de ciclo, tempo disponível de produção, tempos de paragem e outros tempos não produtivos)
– Conceito de receita implícita
– Estratégias para potenciar a produtividade e competitividade
INTRODUÇÃO AO LEAN MANAGEMENT
– Princípios, benefícios e risco da filosofia LEAN
– Flow shop versus Job shop
– Sistemas Push e Pull
– Just-in-Time teórico e aproximação por adaptação dos SATI
– Identificação dos 7+2 desperdícios e definição de ações mitigadoras
– Exercício prático (aplicação dos conceitos em contexto laboral – definição de plano de ações)
FERRAMENTAS LEAN MANAGEMENT
– Apresentação de conceitos e exemplos de aplicação das ferramentas: 10+4 S; Padronização do trabalho; GEMBA; Just-in-Time; Kanban simples e Kanban Lote; KAIZEN; Poka-Yoke; Gestão Visual; TPM; SMED; Milk Run; Balanceamento uniforme dos postos/linhas; Indicadores KPI.
– Conceito de ISO INOVAÇÃO
– Aplicação das ferramentas LEAN MANAGEMENT em casos práticos
EXERCÍCIOS E CASOS PRÁTICOS

PRODUTIVIDADE
– Conceito de produtividade
– Tipologia dos erros. Os 3M
– Identificação de tempos produtivos e não produtivos (tempo de ciclo, tempo disponível de produção, tempos de paragem e outros tempos não produtivos)
– Conceito de receita implícita
– Estratégias para potenciar a produtividade e competitividade
INTRODUÇÃO AO LEAN MANAGEMENT
– Princípios, benefícios e risco da filosofia LEAN
– Flow shop versus Job shop
– Sistemas Push e Pull
– Just-in-Time teórico e aproximação por adaptação dos SATI
– Identificação dos 7+2 desperdícios e definição de ações mitigadoras
– Exercício prático (aplicação dos conceitos em contexto laboral – definição de plano de ações)
FERRAMENTAS LEAN MANAGEMENT
– Apresentação de conceitos e exemplos de aplicação das ferramentas: 10+4 S; Padronização do trabalho; GEMBA; Just-in-Time; Kanban simples e Kanban Lote; KAIZEN; Poka-Yoke; Gestão Visual; TPM; SMED; Milk Run; Balanceamento uniforme dos postos/linhas; Indicadores KPI.
– Conceito de ISO INOVAÇÃO
– Aplicação das ferramentas LEAN MANAGEMENT em casos práticos
EXERCÍCIOS E CASOS PRÁTICOS

OBJETIVOS E PRINCÍPIOS DA IATF 16949: ENQUADRAMENTO HISTÓRICO E EVOLUTIVO DO REFERENCIAL
REQUISITOS IATF 16949:2016 – ANÁLISE DE REQUISITOS NO CONTEXTO DA IATF 16949
– Conceitos: termos e definições para a indústria automóvel
– Contexto da Organização
– A análise de contexto organizacional, expectativas das partes interessadas e pensamento baseado no risco
– a abordagem de processos: conformidade de processos e de produto
– a abordagem da gestão do risco e das oportunidades no SGQ, como base para o alinhamento à IATF 16949:2016
– Planeamento
– Liderança
– Suporte
– Operacionalização
– Avaliação do desempenho
– Melhoria
ABORDAGEM ÀS PRINCIPAIS FERRAMENTAS (METODOLOGIAS) DA INDÚSTRIA AUTOMÓVEL (CORE TOOLS)
IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DA INTEGRAÇÃO DAS METODOLOGIAS E PRÁTICAS RECOMENDADAS PELA IATF 16949
– APQP – Advanced Product Quality Planning, Planeamento Avançado da Qualidade do Produto
– PPAP – Production Part Approval Process, Processo de Aprovação do Produto)
– 8D – Eight Disciplines of Problem Solving e 5 Why’s
– FMEA – Failure mode and effects analysis, Análise modal de falhas e efeitos
– Plano da Qualidade
DEFINIÇÃO DO PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO DA IATF 16949
– Regras IATF
– A etapa de Avaliação: auto-avaliação/gap analysis; auditoria(s) interna(s); fontes de informação relevantes quanto ao grau de cumprimento de requisitos de clientes, entre outros
EXERCÍCIOS E CASOS PRÁTICOS

o Gestão técnica de recursos humanos
– Politicas de recursos humanos
– Planeamento e gestão previsional dos recursos humanos
o Técnicas de recursos humanos
– Análise e qualificação de funções
– Recrutamento e selecção
– Admissão
– Avaliação de desempenho
o Formação interna dos recursos humanos
– Planeamento organização e avaliação da formação
– Diferentes modalidades de formação
– Formação presencial
– Formação à distância
– E-Learning
o Rotinas administrativas do ciclo formativo
– Fichas de inscrição
– Lista de participantes
– Folhas de sumários
– Recursos logísticos e pedagógicos de
apoio
– Organização do dossier
– Avaliação da formação
o Procedimentos administrativos dos recursos humanos
o Actualização de bases de dados dos trabalhadores
o Registos dos contratos de trabalho
o Arquivos informáticos das condições aplicáveis dos contratos de trabalho
o Aspectos administrativos decorrentes da rescisão de contratos de trabalho
o Registo de sanções disciplinares
o Regulamentos internos
o Remunerações e incentivos – cálculo de vencimentos
o Modelos Internos
– Horário de trabalho

Duração: 150 horasNível: Nível 6Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

Módulo 1 – Estratégia da Produção e Operações
Módulo 2 – Concepção do Produto
Módulo 3 – Capacidade da produção
Módulo 4 – Processos e tecnologias
Módulo 5 – Implantação da Produção
Módulo 6 – Planeamento agregado
Módulo 7 – Gestão de Stocks
Módulo 8 – Materials Requirement Planning/Just-in-Time
Módulo 9 – Ferramentas da Qualidade e Controlo Estatístico

1. Evolução e Conceitos de Marketing
2. Marketing e mercado
3. Marketing na empresa
4. O Marketing Mix
5. Plano de Marketing
6. Marketing Digital

Módulo 1 – A Função recursos Humanos e a Gestão de Recursos Humanos
Módulo 2 – Liderança e inteligência emocional
Módulo 3 – Poder, conflito, e negociação
Módulo 4 – Análise e descrições de funções
Módulo 5 – Recrutamento, seleção acolhimento e socialização
Módulo 6 – Avaliação de desempenho
Módulo 7 – Gestão da Formação
Módulo 8 – Processamento de Salários, atribuição de férias, feriados e prémios

Duração: 150 horasNível: Nível 6Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua