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1. Introdução
2. Principios, objetivos, definições,.
3. Estrutura do PBQP-H, processo de certificação, qualificação de auditores e melhoria contínua;
4. Disposições finais e transitórias;
5. Requisitos específicos para a execução de obras;
6. Referenciais normativos níveis A e B;
7. Requisitos especificos sub setores de edificações, saneamento básico, obras viárias e artes especiais;
8. Avaliação de competência de laboratórios não acreditados, incluindo conceitos e cálculo de incertezas de medição.

Duração: 2 horasNível: Nível 9Modalidade: Outra modalidade de formaçãoOrganização:

Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Formação – Acção Sessões Disponíveis 30/11/2023 | Online ,0000-000Online, Online | Laboral Início: 30/11/2023Local: Online ,0000-000Online, OnlineRegime: LaboralVagas: 15 Inscrever

Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Formação – Acção

Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Formação – Acção

– Auditorias – parte técnica

Conceitos e princípios
– Quadro deontológico
– Papel do auditor
– Papel do auditado

Norma NP EN ISO 19011
Objetivos das auditorias
Regras e responsabilidades
– Equipa auditora – auditor coordenador e auditores
– Cliente
– Auditado

Fases fundamentais de uma auditoria
– Definição do âmbito
– Análise inicial da documentação
– Preparação
– Realização
– Relatório
– Seguimento e ações corretivas
– Conclusões

Auditorias de certificação – metodologias mais comuns
Monitorização do programa de auditorias
Indicadores de desempenho para o programa de auditorias
Revisão ao programa de auditorias
Melhoria do programa de auditorias

– Auditorias – parte comportamental

Perceção interpessoal e comunicação
– Implicações nas atitudes e comportamentos

Processo comunicacional
Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
o Assertividade
Análise transacional
Gestão de conflitos
Gestão do tempo
Técnicas de comunicação aplicadas à auditoria
Técnicas de entrevista aplicadas à auditoria
As reuniões em auditoria – preparação e condução de reuniões
Técnicas para as reuniões eficazes
Técnicas de comunicação escrita – o relatório da auditoria

– Auditorias a sistemas integrados de gestão

Fases fundamentais de uma auditoria a sistemas integrados
– Definição do âmbito

Análise inicial da documentação
Particularidades da documentação de um sistema integrado
– Preparação
– Realização
– Relatório

Seguimento e ações corretivas
Conclusões

– Auditorias – parte técnica

Conceitos e princípios
– Quadro deontológico
– Papel do auditor
– Papel do auditado

Norma NP EN ISO 19011
Objetivos das auditorias
Regras e responsabilidades
– Equipa auditora – auditor coordenador e auditores
– Cliente
– Auditado

Fases fundamentais de uma auditoria
– Definição do âmbito
– Análise inicial da documentação
– Preparação
– Realização
– Relatório
– Seguimento e ações corretivas
– Conclusões

Auditorias de certificação – metodologias mais comuns
Monitorização do programa de auditorias
Indicadores de desempenho para o programa de auditorias
Revisão ao programa de auditorias
Melhoria do programa de auditorias

– Auditorias – parte comportamental

Perceção interpessoal e comunicação
– Implicações nas atitudes e comportamentos

Processo comunicacional
Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
o Assertividade
Análise transacional
Gestão de conflitos
Gestão do tempo
Técnicas de comunicação aplicadas à auditoria
Técnicas de entrevista aplicadas à auditoria
As reuniões em auditoria – preparação e condução de reuniões
Técnicas para as reuniões eficazes
Técnicas de comunicação escrita – o relatório da auditoria

– Auditorias a sistemas integrados de gestão

Fases fundamentais de uma auditoria a sistemas integrados
– Definição do âmbito

Análise inicial da documentação
Particularidades da documentação de um sistema integrado
– Preparação
– Realização
– Relatório

Seguimento e ações corretivas
Conclusões

Duração: 25 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Duração: 6 horasNível: Nível 9Modalidade: Outra modalidade de formaçãoOrganização: Sessões Disponíveis 21/04/2021 – 22/04/2021 | Rua 8 de Junho Lote6 Loja 8A 3800-322 Esgueira – Aveiro ,3800-322Aveiro, Aveiro, Aveiro | Pós-laboral Início: 21/04/2021Fim: 22/04/2021Local: Rua 8 de Junho Lote6 Loja 8A 3800-322 Esgueira – Aveiro ,3800-322Aveiro, Aveiro, AveiroRegime: Pós-laboralDuração: 1 hVagas: 10 FINALIDADE Perder o […]

– Estrutura conceptual do Forinsia
– Funcionalidades de Administração (Gestão de utilizadores, Formatos, Áreas de formação, Entidades Formadoras, Parâmetros de avaliação e Mensagens)
– Gestão de cursos e ações
– Gestão de inscrições nas ações
– Documentação do DTP
– Registo de planos de sessão, sumários e assiduidades
– Avaliação da aprendizagem e emissão de certificados
– Inquéritos
– Relatórios e consultas diversas
– Gestão de pagamentos