Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
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More DetailsComércio electrónico
Introdução ao comércio electrónico
Novos relacionamentos comerciais com os clientes e as novas tecnologias de apoio
E-business
Principais características do e-business
Implementar o e-business na Internet
Segurança da informação no e-business
Perspectivas futuras do e-business
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O Stress
Conceito de stress
Fatores de risco: emocionais, sociais, organizacionais
Sinais e sintomas
Consequências negativas do stress
Medidas preventivas
Técnicas de controlo e gestão de stress profissional
Como lidar com situações de agonia e sofrimento
Técnicas de auto-proteção
As emoções
Conceito de emoção
Características fisiológicas, cognitivas e comportamentais das emoções
Estratégias de gestão das emoções
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Duração: 25 horasNível: Nível 2Organização: Sessões Disponíveis 08/04/2021 – 19/04/2021 | 0000-000 | Laboral Início: 08/04/2021Fim: 19/04/2021Local: 0000-000Regime: LaboralDuração: 11 h Inscrever
More DetailsDuração: 50 horasNível: Nível 2Organização: Sessões Disponíveis 24/03/2021 | 0000-000 | Laboral Início: 24/03/2021Local: 0000-000Regime: Laboral Inscrever
More DetailsIntrodução ao social media
História e evolução de social media
O Novo paradigma da comunicação
Mobile social media
Plataformas e redes sociais
Plano estratégico
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Conteúdo para redes sociais
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Monitorização e gestão da reputação online
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Gestão das redes sociais
Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
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1. Estratégia comercial vencedora (4 horas)
2. Abordagem do cliente e diagnóstico da necessidades (5 horas)
3. A argumentação e a resposta a objeções (9 horas)