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527 formações disponíveis
- Estratégia de Melhoria Contínua. - Os 7 tipos de desperdício (MUDA). - Modelo de Qualidade Lean (TQC). - A importância da Estabilidade Básica na Qualidade (5S, GV e Stds). - Metodologias de Resolução Estruturada de Problemas (Kobetsu Kaizen, 3C). - VMEA - Variation Mode and Effect Analysis como ferramenta da Qualidade. - FMEA - Failure Mode and Effects Analysis. - Introdução ao Quality function deployment (QFD). - Partilha de Casos de Estudo. - Simulações Práticas.
- A norma ISO 45001:2018, diferenças entre a OHSAS 18001:2007, Anexo SL, Introdução; Âmbito Termos e definições. - Gap analysis e check list. - Analise e abordagem pratica às clausulas da norma: 1. Contexto da organização; 2. Liderança e participação dos trabalhadores; 3. Planeamento, incluindo ações para tratar riscos e oportunidades; 4. Pensamento baseado no risco e identificação de perigos e avaliação de riscos para a SST; 5. Apoio; 6. Operacionalização; 7. Avaliação do desempenho; 8. Melhoria. - Exercícios práticos para a implementação na organização. - Sistematização dos conhecimentos.
- Aplicar os requisitos da elaboração das Fichas de Dados de Segurança de acordo com o Regulamento (UE) n.º 830/2015. 1. Questões a ter em conta ao elaborar uma FDS. 2. Informações pormenorizadas, secção a secção. 3. Gestão Interna da FDS. 4. Check-List de substâncias e de misturas. - Estudo de Caso I: Abordar e Verificar de uma FDS para uma substância e uma mistura. -Cenários de Exposição. 1. Introdução. 2. Descritores de uso. 3. Secção 1 do CE - Secção do título. 4. Secção 2 do CE - Condições de utilização que afetam a exposição. 5. Secção 3 do CE - Estimativa da exposição. 6. Secção 4 do CE - Orientações para os utilizadores a jusante avaliarem se a sua utilização se encontra dentro dos limites do cenário de exposição. - Exemplos práticos. - Sistematização, Conclusões e Avaliação.
1. Contabilidade Financeira: - Importância da Contabilidade Financeira - Contabilidade Financeira como sistema de informação - Funções da Contabilidade Financeira - A informação contabilística e a fiscalidade 2. Balanço: - Principais rubricas do Balanço - Conceito de Património - Incidências de fatos económicos sobre o Balanço - Ativo e Passivo 3. Demonstração de Resultados: - Estrutura da conta de Resultados - Formação dos diversos tipos de Resultados - Interpretação da Demonstração de Resultados - Análise do Mapa de Fluxos de Caixa 4. Análise Financeira: - Objetivos da análise financeira - Estrutura e interpretação do Balanço Funcional - Fundo de Maneio - Indicadores de apoio à gestão - Equilíbrio financeiro de uma empresa
- A auto-avaliação na gestão das prioridades. - Planeamento na gestão das prioridades. - Ferramentas para gerir eficazmente o tempo. - Utilização do outlook para organização da agenda. - Os hábitos das pessoas altamente eficazes. - Gestão do stress
- A auto-avaliação na gestão das prioridades. - Planeamento na gestão das prioridades. - Ferramentas para gerir eficazmente o tempo. - Utilização do outlook para organização da agenda. - Os hábitos das pessoas altamente eficazes. - Gestão do stress.
- Introdução ao conceito de “Food Defense”. - Os principais requisitos de food defense baseados em fontes internacionais (PAS 96, Bioterrorism act). - Enquadramento com os sistemas de gestão de segurança alimentar IFS, BRC, FSSC 22000. - Apresentação de ferramentas e metodologias para desenvolver um plano de defesa alimentar.
- Introdução ao conceito de Food Fraud. - Requisitos específicos de Food Fraud nas principais normas de segurança alimentar reconhecidas pelo GFSI: BRCGS, IFS e FSSC 22000. - Apresentação de ferramentas para desenvolver um plano Food Fraud. - Conclusões e esclarecimento de dúvidas.
- Introdução – Noções Básicas. - O que é o ADR? O quadro A lista de mercadorias Perigosas. - As mercadorias perigosas e os seus riscos. - O material de transporte. - Perigo no transporte - sinalização. - Documentação. - Equipamentos de proteção. - Isenções de cumprimento ao ADR. - Transporte, carga, descarga e manuseamento. - Responsabilidades dos intervenientes no transporte. - Medidas transitórias. - Estudo de casos práticos.
1. Introdução. 2. O Modelo para a Qualidade de Serviço: componentes e lógica subjacente. 3. Os conceitos chave da qualidade de serviço. 4. A gestão da qualidade de serviço. 5. Autoavaliação da qualidade de serviço: a ferramenta QESA. 6. Aplicação e preenchimento do QESA: blocos e sistema de pontuação. 7. Definição de um projeto de melhoria da qualidade de serviço. 8. O Sistema Regional da Qualidade e Excelência de Serviço: níveis e candidaturas.
Objetivos Específicos Capacitar os participantes para dinamizar nas suas organizações a implementação de processos de autoavaliação e melhoria da qualidade de serviço e preparar um processo de candidatura ao Nível 2 do Sistema de Reconhecimento da Qualidade e Excelência de Serviço. Metodologia – Exposição temática, dialogada com os formandos com recurso a slides de apoio. […]
1. Introdução. 2. O Modelo para a Qualidade de Serviço e a ferramenta QESA. 3. Detalhe do Sistema de Reconhecimento da Qualidade e Excelência de Serviço e dos seus três níveis. 4. O processo de avaliação de uma candidatura. 5. O papel do avaliador. 6. A visita à organização (Nível 2). 7. Elaboração do Relatório de Avaliação.